"Aro, Henna" - Selaus tekijän mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu

    • Ravintola Ometan asiakastyytyväisyys- ja kehittämiskysely 

      Aro, Henna (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Jokioisilla sijaitsevan Ravintola Ometan asiakastyytyväisyyttä ja kyselyn avulla kehittää sen toimintaa. Työn teoreettinen viitekehys pohjautuu hyvän asiakaspalvelun, laadun ja ...