"Aro, Henna" - Selaus tekijän mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu
-
Ravintola Ometan asiakastyytyväisyys- ja kehittämiskysely
Aro, Henna (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Jokioisilla sijaitsevan Ravintola Ometan asiakastyytyväisyyttä ja kyselyn avulla kehittää sen toimintaa. Työn teoreettinen viitekehys pohjautuu hyvän asiakaspalvelun, laadun ja ...
