"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 89
-
ABC Salaattipöydän konseptointi asiakkaan näkökulmasta
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ABC Liikennemyymälässä olevan salaattipöydän konseptia. Konseptin kehitys kohteeksi valittiin Tiiriön Abc Liikennemyymälä. Konseptin kehittämiselle oli tarve, sillä asemalla oli ... -
Asiakas palvelun keskiössä: Ruokaviraston siemenlaboratorion tilaustutkimuspalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen
(2020)Asiakaslähtöisyys on omaksuttu yritysmaailmasta myös julkisen sektorin toimintaan. Maa- ja metsätalousministeriön hallinnonalalla toimiva Ruokavirasto on nimennyt asiakas- ja palvelulähtöisyyden yhdeksi strategisista ... -
Asiakasarvon tuottaminen päivittäistavarakaupassa
(2023)Tässä opinnäytetyössä keskityttiin asiakasarvoon päivittäistavarakaupan kontekstissa. Miten asiakasarvo näyttäytyy alalla ja miten sitä voidaan tuottaa lisää asiakkaille. Työn tavoitteena oli avata aiheeseen liittyviä ... -
Asiakashallintajärjestelmän hyödyntäminen strategian toteuttamisessa
(2020)Yritykset pyrkivät nykypäivänä rakentamaan kestäviä ja arvoa tuottavia asiakassuhteita. Näitä tavoitellessaan yritykset investoivat asiakashallintajärjestelmiin ja toivovat saavuttavansa tiettyjä liiketoiminnallisia ... -
Asiakaskohtaisesti suunnitellut täydennysrehut osana lypsykauden ruokinnallisten ongelmien ratkaisua
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyöni toimeksiantajana oli Hankkija-Maatalous Oy. Toimeksiannon taustana olivat keväällä 2012 lanseeratut asiakaskohtaisesti suunniteltavat Farmarin Sopiva -rehut. Rehujen markkinointiin, suunnitteluun ja ... -
Asiakaskokemuksen johtaminen palveluyrityksessä: case - asiointipysäköinti kauppakeskuksissa
(2023)Työn tavoitteena on selvittää, mitä pysäköintiyhtiön tulee muuttaa omassa toiminnassaan, jotta asiakaskokemus nousee strategiseksi kilpailueduksi. Toimeksiantajana on pysäköintiliiketoimintaa harjoittava yhtiö, joka operoi ... -
Asiakaskokemuksen johtaminen vakuutusmeklariyrityksessä: case TM-Vakuutusvälitys Oy
(2022)Asiakaskeskeisyyden tulisi olla kaiken yritystoiminnan lähtökohta, sillä ilman asiakkaita ei ole yritystäkään. Tämän kehittämistyön tavoitteena oli löytää niitä toimintamalleja, joiden avulla saadaan kehitettyä asiakaskokemusta ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen - Case Suomen Jätskiauto Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli Jätskiauto Oy:n asiakaskokemuksen kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen asiakkaiden näkökulmasta. Etuasiakkaille suunnatussa kyselyssä kerättiin tietoa, kuinka asiakkaat kokivat ... -
Asiakaskokemus autokouluissa
(2021)Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä usean eri autokoulun kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ajokortin suorittajien sekä ajo-opettajien tyytyväisyyttä B-luokan ajokorttiopetuksen sisältöön sekä vastaavuuteen ... -
Asiakaslähtöinen myynnin Roadmap ympäristöanalyyseja käyttäen
(2021)Marjojen viljely rajoitetussa kasvualustassa lisääntyy Suomessa nopeasti. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen, Kekkilä-BVB näkökulmasta, marjanviljelykasvualustojen markkinatilanne, millainen ... -
Asiakaslähtöinen teematapahtuma ja sen markkinointiviestinnän keinot Case: Kehräämön Ehtootori
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyössä käsitellään asiakaslähtöistä teematapahtumaa ja sen markkinointiviestinnän keinoja. Työn toimeksiantajana olivat Forssan Kehräämön alueen toimijat ja työn kohteena oli heidän järjestämä Kehräämön Ehtootori. ... -
Asiakaslähtöisyyden ja näyttöön perustuvan toiminnan toteutuminen omahoito-ohjauksessa: terveysmestarin itsearvio.
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakaslähtöisyyden ja näyttöön perustuvan toiminnan toteutumista terveysmestareiden tekemissä omahoito-ohjauksissa. Terveysmestari on Pihlajalinnan omistaman etäyksikön, Pohjola ... -
Asiakaslähtöisyyttä ja kuntouttavaa työotetta kehittämässä : Toiminnallisia menetelmiä Riihimäen kaupungin kotipalvelun koulutuksissa
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyö oli toiminnallinen, kuvaus Riihimäen kaupungin kotipalveluun työntekijäkoulutuksesta asiakaslähtöisyyden ja kuntouttavan työotteen lisäämiseksi. Opinnäytetyö on tehty osana Riihimäen kaupungin kotipalvelun ... -
Asiakaspalautteen hyödyntäminen väyläverkon kunnossapidossa ja kehittämisessä
(2020)Tässä työssä tutkitaan asiakaspalautetiedon hyödyntämistä väyläverkon kunnossapidossa ja kehittämisessä, sekä asiantuntijoiden sitoutumista palautetiedon käsittelyyn väylähallinnossa. Koska tienkäyttäjän tuottama informaatio ... -
Asiakaspalautteen merkitys hoitotyön toiminnan kehittämisessä
(2021)Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisesti kuvailevan kirjallisuuskatsauksen menetelmän avulla. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakaspalautteen merkitystä hoitotyön toiminnan kehittämisessä ja tuottaa kirjallisuushaun ... -
Asiakaspalvelukokemuksen kehittäminen yrityksen ja asiakkaan näkökulmasta
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakaspalvelukokemus ja sen kehittäminen. Työssä käsitellään asiakaspalvelun teoriaa, hyvän palvelun periaatteita ja kuinka yritykset voivat kehittää omaa konseptiaan vastamaan asiakkaiden ... -
Asiakaspalveluprosessien kehittäminen strategisen johtamisen tueksi
(2020)Työn tavoitteena oli kehittää kuvaukset asiakaspalveluprosesseista strategisen johtamisen tueksi Urjalan sivistyspalvelukeskukseen. Tavoitteena oli myös selvittää hyvin toimivat käytännöt organisaatiossa ja nykytilan ... -
Asiakaspolun nykytilanteen selvittäminen kehittämisen työkaluksi Siipiweikot-ravintoloihin
(2024)Tämä opinnäytetyö käsittelee Siipiweikot-ravintoloiden nykytilanteen selvittämistä kahdessa Tampereen ravintolassa. Toimeksiantajana toimi Siipiweikot, eli Hot Wings Oy, joka on vuonna 1993 perustettu perheyritys. Siipiweikot ... -
Asiakastyytyväisyys - henkilöstövuokrausalalla
(2023)Opinnäytetyö käsittelee kahden SOL Henkilöstöpalveluiden asiakasyrityksen tekemien asiakastyytyväisyyskyselyjen vastauksia. Tarkastellaan asiakasyritysten kokemaa asiakastyytyväisyyttä ja tyytyväisyyttä yhteistyöhön SOL ... -
Asiakastyytyväisyys yrityksen voimavarana : Nome Oy
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän tutkimuksen tavoitteena on kehittää Nome Oy:n liiketoimintaa asiakaslähtöisemmäksi. Nome Oy on ennakoivaan kunnossapitoon erikoistunut kasvuyritys. Työn lopputuotoksena yritykselle luodaan markkinoinnin vuosikello, ...


















