"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 52
-
Aloittavan vaatetusalan yrityksen arvolupaus- ja liiketoimintamallien konseptointi
(2020)Tässä opinnäytetyössä päätavoitteena oli konseptoida ja luoda aloittavalle vaatetusalan yritykselle arvolupaus- ja liiketoimintamallit. Toissijaisena tavoitteena oli yrityksen potentiaalisen asiakasryhmän tutkiminen, joka ... -
Asiakashallintajärjestelmän hyödyntäminen strategian toteuttamisessa
(2020)Yritykset pyrkivät nykypäivänä rakentamaan kestäviä ja arvoa tuottavia asiakassuhteita. Näitä tavoitellessaan yritykset investoivat asiakashallintajärjestelmiin ja toivovat saavuttavansa tiettyjä liiketoiminnallisia ... -
Asiakaskokemus autokouluissa
(2021)Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä usean eri autokoulun kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ajokortin suorittajien sekä ajo-opettajien tyytyväisyyttä B-luokan ajokorttiopetuksen sisältöön sekä vastaavuuteen ... -
Asiakaskokemus verkkoneuvottelussa
(2022)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ovatko ihmiset tietoisia verkkoneuvottelu mahdollisuudesta pankkiasioiden hoitamiseksi sekä mitä syitä taustalla on vähäiseen käyttöön. Lisäksi haluttiin selvittää asiakaskokemuksen ... -
Asiakaspalautteen hyödyntäminen väyläverkon kunnossapidossa ja kehittämisessä
(2020)Tässä työssä tutkitaan asiakaspalautetiedon hyödyntämistä väyläverkon kunnossapidossa ja kehittämisessä, sekä asiantuntijoiden sitoutumista palautetiedon käsittelyyn väylähallinnossa. Koska tienkäyttäjän tuottama informaatio ... -
Asiakaspolun nykytilanteen selvittäminen kehittämisen työkaluksi Siipiweikot-ravintoloihin
(2024)Tämä opinnäytetyö käsittelee Siipiweikot-ravintoloiden nykytilanteen selvittämistä kahdessa Tampereen ravintolassa. Toimeksiantajana toimi Siipiweikot, eli Hot Wings Oy, joka on vuonna 1993 perustettu perheyritys. Siipiweikot ... -
Asiakastyytyväisyys - henkilöstövuokrausalalla
(2023)Opinnäytetyö käsittelee kahden SOL Henkilöstöpalveluiden asiakasyrityksen tekemien asiakastyytyväisyyskyselyjen vastauksia. Tarkastellaan asiakasyritysten kokemaa asiakastyytyväisyyttä ja tyytyväisyyttä yhteistyöhön SOL ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: Cprime
(2022)Huhtikuussa 2020 Covid-19-pandemia pakotti Cprimen järjestämään tulevia koulutuksia etäyhteydellä luokkahuoneessa toteutettavan koulutuksen sijaan. Täysin uusi opetusympäristö kouluttajille vaati paljon työtä ja nopeaa ... -
Asiakkaiden kokemuksia lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnista
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin läpikäyneiden asiakkaiden kokemuksia lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnista sekä lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin merkitystä ... -
B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayritykselle asiakaskokemuksen nykytila sekä ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen eniten ja miten niitä voidaan hyödyntää liiketoiminnan ... -
B2B-myynnin kehittäminen pienpanimoalalla : case Panimoyhtiö X
(2024)Yhtenäinen myyntiprosessi helpottaa myyjien työtä ja parantaa onnistumisen edellytyksiä. Pienpanimoalalla on useita erilaisia toimintamalleja ja runsaasti mahdollisuuksia myynnin kehittämiseen. Opinnäytetyössä tutkittiin ... -
Chat-asiakaspalvelukanavan asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät chat-asiakaspalvelukanavassa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin digitalisaatioon sekä digitalisaatioon finanssialalla, finanssialan ... -
Customer acquisition and purchasing process : A case study at TTT Technology Corp.
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2011)This thesis was commissioned by TTT Technology Corp., a company where I am currently working. The topic of this thesis is customer acquisition and purchasing process and the theories of both are examined here. This fall, ... -
Developing Customer Personas based on Non-Member and Member Customer Profiles of Barbershop Franchise : Case M Room
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön toimeksiantaja on franchise liikeketju M Room. Yrityksen perusperiaate on tarjota perinteisiä parturipalveluja ilman ajanvarausta jäsen- ja kerta-asiakkaille. Jäsynyyksiä on kolme erilaista ja ne kaikki sopivat ... -
DIGIKOLMILOIKKA Asiakkaiden kokemukset etävalmennuksesta Työkykyinen-hankkeessa COVID-19-pandemian aikana
(2021)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyössä kuvaillaan Työkykyinen-hankkeen asiakkaiden kokemuksia etävalmennuksesta hankkeen ensimmäisen toimintakauden aikana. Tutkimuksen keskiössä on asiakaskokemus ja tutkimus toteutettiin COVID-19-pandemian ... -
Freelancer-suunnittelijan osaamisen myynti
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella, miten freelancer-suunnittelija myy osaamistaan Suomessa tekstiili- ja muotialalla. Työ tehdään kirjoittajan omasta tarpeesta. Opinnäytetyötä käsitellään freelancer-suunnittelijan ... -
Hankkija Oy Verkkokauppa: selvitys yrityksen maatalousasiakkaiden rehun tilaustottumuksista
(2023)Opinnäytteen toimeksiantajana toimi Hankkija Oy, (myöhemmin yritys ja Hankkija). Työn tarkoituksena oli kartoittaa maatalousasiakkaiden rehuntilaustottumuksia kyselytutkimuksella ja esittää heille yhtenä uutena tilaustapana ... -
Kauppapuutarhayrittäjien kokemuksia asiakkaiden odotuksista kestävän kehityksen tavoitteiden täyttymisestä
(2021)Opinnäytetyössä tutkittiin haastattelututkimusmenetelmällä, miten Uudellamaalla toimivat kauppapuutarhayrittäjät kokevat asiakkaidensa odotukset kestävän kehityksen tavoitteiden täyttymisestä. Tavoitteena oli selvittää ... -
Kestävyyskeskeisen ateljé-yrityksen arvolupaus
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena on arvolupauksen laatiminen tekijän tulevalle kestävyyskeskeiselle ateljé-yritykselle. Työssä selvitetään Vaasan alueen kilpailutilannetta vertailuanalyysin keinoin ja mahdollista kohderyhmää ... -
Kevytyrittäjän asiointipolku
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kevytyrittäjän asiointipolkua. Tutkimustehtävänä oli tutustua erilaisia lähteitä hyödyntäen kevytyrittäjien asiointipolkuun sekä kuvata asiointipolku visuaalisesti. Pääasiallisena ...

















