Haku
Viitteet 1-1 / 1
Customers’ Perceptions of Digital and Personal Customer Service : Case: UPM Communication Papers, Finland
(2020)
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia digitaalisen ja henkilökohtaisen
asiakaspalvelukanavan asiakastyytyväisyyttä ja muodostaa niihin
parannusehdotuksia. Digitaaliset itsepalvelukanavat ovat muokanneet
perinteisen ...