Haku
Viitteet 31-36 / 36
Konsultatiivinen työote pankissa – Millaisia asiakaspalvelu- ja myyntitaitoja tarvitaan pankissa tulevaisuudessa?
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia asiakaspalvelu- ja myyntitaitoja tarvitaan pankissa tulevaisuudessa. Työn teoriaosuuksissa käsiteltiin työelämänmuutosta ja työelämätaitoja. Työelämämuutos osiossa ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen verkkokaupassa
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakaskokemusta verkkokaupassa. Toimeksiantajana toimi kauneusalan verkkokauppa Studio Savon. Toimeksiantajalla oli jo entuudestaan laadukasta asiakaspalvelua ...
Linja-autoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus tulosten käsittelyprosessin kehittäminen Excel-työkalulla ja tuloksien käyttäminen asiakaskokemuksen johtamiseen
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Nobina Oy, joka toimii joukkoliikenne operaattorina pohjoismaissa. Opinnäytetyössä keskityttiin toimeksiantajan linja-autolinjoihin, joita liikennöidään Suomessa Helsingin seudun ...
Peten Koiratarvikkeen asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(2024)
Työn tavoitteena on Peten Koiratarvikkeen asiakastyytyväisyyden kehittäminen. Tavoitteena on selvittää, millainen asiakastyytyväisyys yrityksellä on tällä hetkellä ja kuinka sitä voisi parantaa entisestään. Työ on rajattu ...
Palvelun tehostaminen tekoälyllä
(2024)
Opinnäytetyö käsitteli palvelun tehostamista tekoälyn avulla. Keskiössä oli etenkin asiakaspalvelun tehostaminen. Työn toimeksiantaja oli Hämeenlinnan kaupunki ja tavoitteena oli tutkia, miten kaupungin palveluita voidaan ...
Vertailu määritettyjen tiketöintijärjestelmien soveltuvuudesta Keudan käyttöön
(2024)
Tämä opinnäytetyö on Keski-Uudenmaan Koulututuskuntayhtymän (Keuda) tilaama ja sisältää tutkimuksellisen työn tiketöintijärjestelmien soveltuvuudesta eri osastojen käyttöön.
Työn aloittamisessa on tilanne, jossa ...





