Haku
Viitteet 51-60 / 61
Asiakkaiden kokemuksia lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnista
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin läpikäyneiden asiakkaiden kokemuksia lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnista sekä lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin merkitystä ...
B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayritykselle asiakaskokemuksen nykytila sekä ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat asiakaskokemukseen eniten ja miten niitä voidaan hyödyntää liiketoiminnan ...
Ottelutapahtuman kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutustua palvelumuotoilun keinoihin ja niiden käyttöön ottelutapahtuman kehittämisessä. Palvelumuotoilun avulla on mahdollista selvittää ongelmia ja piileviä tarpeita asiakkaan näkökulmasta ...
Oma Hämeen kotihoidon asiakaslähtöinen kehittäminen : infograafi kotihoidon asiakkaiden toiveista
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa Oma Hämeen kotihoidon lähijohtajille ja hoitoon osallistuville henkilöstölle selkeää tietoa kotihoidon asiakkaiden toiveista infograafin muodossa. Infograafin tekemiseen hyödynnettiin ...
Asiakaspolun nykytilanteen selvittäminen kehittämisen työkaluksi Siipiweikot-ravintoloihin
(2024)
Tämä opinnäytetyö käsittelee Siipiweikot-ravintoloiden nykytilanteen selvittämistä kahdessa Tampereen ravintolassa. Toimeksiantajana toimi Siipiweikot, eli Hot Wings Oy, joka on vuonna 1993 perustettu perheyritys. Siipiweikot ...
Yrittäjän kohtaamat haasteet ensimmäistä työntekijää palkatessa : asiakasymmärryksen lisääminen Verohallinnossa
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa yrittäjän mahdollisesti kokemia haasteita, jotka voivat viivästyttää tai estää ensimmäisen työntekijän palkkaamisen yritykseen. Tämän tiedon oli tarkoitus lisätä Verohallinnon ...
B2B-myynnin kehittäminen pienpanimoalalla : case Panimoyhtiö X
(2024)
Yhtenäinen myyntiprosessi helpottaa myyjien työtä ja parantaa onnistumisen edellytyksiä. Pienpanimoalalla on useita erilaisia toimintamalleja ja runsaasti mahdollisuuksia myynnin kehittämiseen.
Opinnäytetyössä tutkittiin ...
Rekrytoivan koulutusohjelman asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun avulla – Case Saranen Consulting Oy
(2024)
Tämän työn tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan, Saranen Consulting Oy:n, Rekrytoiva koulutusohjelma -palvelun asiakaskokemusta. Työn lähtökohtana oli syvällisesti tutkia Uudenmaan Rekrytoivaan koulutusohjelmaan ...
Palvelumuotoilun opit ja oivallukset : Kehittämisasiantuntijan matka
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ymmärrys LAB-ammattikorkeakoulu Oy:n alla toimivan ja audiovisuaalisen viestinnän palveluita tarjoavan LAB-Studion toiminnan kehittämiseen palvelumuotoilun ja tuotteistamisen ...
Linja-autoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus tulosten käsittelyprosessin kehittäminen Excel-työkalulla ja tuloksien käyttäminen asiakaskokemuksen johtamiseen
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Nobina Oy, joka toimii joukkoliikenne operaattorina pohjoismaissa. Opinnäytetyössä keskityttiin toimeksiantajan linja-autolinjoihin, joita liikennöidään Suomessa Helsingin seudun ...









