"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-25 / 25
-
Palveluyrityksen kehittäminen
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, minkälaisia prosesseja palveluyrityksen tulee ottaa huomioon kehittäessään toimintaansa ja pysyäkseen mukana kiristyvässä kilpailutilanteessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin ... -
Saavutettavan palvelun hyödyt haastavassa palvelutilanteessa : Esimerkkinä Egala-palvelut
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä hyötyjä saavutettavissa palvelutilanteissa on sekä mitä lisäarvoa saavutettavat palvelut toisivat yritykselle tai organisaatiolle. Kyselytutkimuksella selvitettiin, millaisia ... -
Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma Mari-collection Ky:lle
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda markkinointisuunnitelma Mari-collection Ky:lle. Työn toteutusvaiheessa työ rajattiin koskemaan sosiaalisen median käyttöä markkinoinnissa, ja työssä laadittiin sosiaalisen median ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Strategian toteuttamisen keinot Oulaisten Osuuspankissa 2020
(2019)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Oulaisten Osuuspankki. OP Oulainen on itsenäinen OP Ryhmään kuuluva pankki, joka toimii Oulaisten kaupungin ja Merijärven kunnan alueella johtavana pankki- ja vakuutuspalveluiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Vertaileva tutkimus puhelinasiakaspalvelulinjan asiakaskokemuksessa
(2022)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli tehdä vertaileva tutkimus asiakaspalvelun asiakaskokemuksesta. Tutkimuksessa vertailin yrityksen vuoden 2021 puhelinasiakaspalvelun asiakaspalautteita kahdelta kuukaudelta, joissa oli vuoden ...


