"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 70
-
Digipalvelut asiakkaiden käyttöön : kehittämisehdotuksia Omaolo-palvelun tunnettavuuteen ja käytön lisäämiseen Soiten perusterveydenhuollon vastaanottopalveluissa
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata kehittämisehdotuksia asiakkaiden Omaolo-palvelun käytön lisäämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena on antaa Soiten digipalvelutiimille kehittämisehdotuksia Omaolo-palvelun tunnettavuuteen ... -
Digitaalisen viestinnän vaikutus asiakassuhteen kehitykseen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää sähköisen asioinnin vaikutuksia asiakassuhteisiin pankkitoiminnassa. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten digiloikka on vaikuttanut asiakkaiden käyttäytymiseen ja kuinka sähköinen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Hoitajien kokemuksia mielenterveysasiakkaan kohtaamisesta kotihoidossa
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata kotihoidossa työskentelevien hoitajien kokemuksia mielenterveysasiakkaiden kohtaamisesta. Tavoitteena oli tuottaa kotihoidon osastonhoitajalle tietoa, jota voidaan hyödyntää koulutuksia ... -
Huolet puheeksi
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Huoli puheeksi - koulutuksen vaikutusta peruspalvelukuntayhtymä Kallion työntekijöiden työskentelyyn. Koulutuksen pääteemoina olivat dialogisuus ja huolen puheeksiottamisen periaatteet, ... -
Huoltopalveluiden kehittäminen kotimaassa : Hur Oy Ab
(2014)Hur Oy Ab on suomalainen yritys, joka valmistaa kuntosalilaitteita. Kuntosalilaitteiden käyttövastus perustuu ilmanpaineeseen. Kaikki Hur-kuntosalilaitteet valmistetaan alusta loppuun Kokkolassa. Tässä opinnäytetyössä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Hyvällä asiakaspalvelulla asiakastyytyväisyyttä : Pyhäsalmen Rauta-Sport Ky
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakaspalveluala on muuttunut ajan saatossa yhä enemmän asiakaslähtöiseksi. Asiakaspalvelijat ovat kovan haasteen edessä muuttuvien toiveiden ja odotusten suhteen. Kilpailu alalla on kovaa ja se antaa yrityksille ... -
Ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen SAP-prosessin päivittäminen Pohteen Oulun alueelle
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää Pohteen Oulun alueen ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen SAP-prosessi ja luoda päivityksen pohjalta myös prosessikuvaus. Prosessin päivityksen tavoitteena oli yhtenäistää ... -
Ikääntyneen mielenterveysasiakkaan asiakaslähtöisyyden toteutuminen kotihoidossa työskentelevien hoitajien kokemana
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitajien kokemuksia ikääntyneen mielenterveysasiakkaan asiakaslähtöisyyden toteutumisesta kotihoidossa. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota Soiten kotihoidossa työskentelevät hoitajat ... -
Jokilatvan opiston markkinointiviestinnän strategian kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jokilatvan opisto. Opinnäytetyön aiheena oli Jokilatvan opiston markkinointiviestinnän strategian kehittäminen. Opisto on Nivalan, Haapajärven ja Pyhäjärven alueella toimiva kansalaisopisto, ... -
Kohti asiakaslähtöisempää liiketoimintaa
(2021)Asiakaslähtöisyyden merkitys liiketoiminnassa kasvaa jatkuvasti ja yhä useampi yritys kiinnittää asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin enemmän huomiota. Asiakkaiden tietouden lisääntymisen, digitalisoitumisen ja kilpailun ... -
KOHTI TASAVERTAISTA KUMPPANUUTTA : Kasvatuskumppanuuden kehittyminen 2000-luvulla Knuutinpuhdon päiväkodissa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen aiheena oli kasvatuskumppanuuden kehittyminen 2000-luvun aikana Knuutinpuhdon päiväkodissa, joka sijaitsee Nivalassa. Kyseinen varhaiskasvatusyksikkö on erityisesti panostanut kasvatuskumppanuuden toteuttamiseen. ... -
Kotisairaalatoiminta Lesti- ja Perhonjokilaaksossa : Tunnettavuuden lisääminen Soitessa sisäisen viestinnän avulla
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten kotisairaalan asiakkaiden kokemuksia saamastaan hoidosta Lesti- ja Perhonjokilaakson kotisairaaloissa. Opinnäytetyö ... -
KUNDERNA I FOKUS - kulturens inverkan på kundnärhet, kundtillfredsställelse och företagets representanter : OY KWH Plast AB
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Oy KWH Plast Ab, affärsenheten PAC i Jakobstad fungerade som uppdragsgivare för vårt arbete och vår undersökning. Oy KWH Plast Ab består av tre affärsenheter: Stationery, PAC och Label. Affärsenheten PAC tillverkar ... -
Kunnonpaikan hyvinvointimatkailupalveluiden kehittäminen
(2009)Asiakaslähtöisessä ajattelumallissa otetaan selvää kaupanteon toisesta osapuolesta sen tarpeista ja toiveista. Matkailussa asiakkaan tarpeet muodostuvat niistä tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakkaan matkustuspäätöksiin. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kuntouttavan hoitotyön malli Osuuskunta Hoivakunnakseen
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kuntouttavan hoitotyön malli Osuuskunta Hoivakunnaksen asumispalveluyksiköihin. Mallin tavoitteena oli tuoda Osuuskunta Hoivakunnaksessa toteutettavaa kuntouttavaa hoitotyötä näkyväksi ... -
"Kyllä meiltäkin saattaa tulla hyviä ideoita" : Asiakaslähtöisyyden kartoittaminen lastensuojeluyksikkö Telissä
(2012)Opinnäytetyö oli tilaustyö Kokkolan kaupungin lastensuojeluyksikkö Telille. Työn tavoitteena oli kartoittaa lastensuojeluyksikkö Telin asiakaslähtöisyyttä lasten sijoitusprosesseissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ... -
LAYOUT-SUUNNITTELU : Case Yrjänän Rauta
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi pyhäjokinen Yrjänän Rauta Ky. Työn tavoitteena oli suunnitella mahdollisimman käytännöllinen ja toimiva layout-ratkaisu rautakaupan uusiin tiloihin. Layoutissa tulee ottaa huomioon ... -
Lumikonkodin osallisuusprojekti
(2021)Tämän opinnäytetyön tilaajana toimi Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite. Opinnäytetyö on muodoltaan projekti, ja se toteutettiin Kokkolan Koivuhaassa sijaitsevassa kehitysvammaisten asumisyksikkö ... -
MARKKINATUTKIMUS KÄYTTÖTAVAROIDEN TARPEELLISUUDESTA Osuuskauppa KPO
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Lähtökohtana tutkimukselle oli Osuuskauppa KPO:lta saatu toimeksianto. KPO halusi tutkimuksella selvittää, kuinka tärkeänä asiakkaat pitävät käyttötavaroiden tarpeellisuut-ta Ylivieskan lähialueiden S-marketeissa. Tutkimuksessa ...















