"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu

    • China's B2C e-commerce development and its future prospects 

      Jin, Guming (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)
      China’s E-commerce environment is improving all the time. Consumers are getting more and more habituated to this form of consumption mode. The recent trend shows that China’s e- commerce market is booming mainly because ...
    • Dialogin merkitys chatbotin avulla automatisoidussa myyntiprosessissa : Kartoitus 360Visualizer Oy:n tuotekehityksen tueksi 

      Stenvall, Totti (2023)
      Opinnäytetyö käsittelee dialogin merkitystä chatbotin avulla automatisoidussa myyntiprosessissa. Myyntiprosessi on seitsemänvaiheinen prosessi, jonka vaiheet ovat prospektointi, tapaamisen sopiminen, myyntitapahtuma, ...
    • Digitaalisen viestinnän vaikutus asiakassuhteen kehitykseen 

      Joensivu, Miro (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää sähköisen asioinnin vaikutuksia asiakassuhteisiin pankkitoiminnassa. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten digiloikka on vaikuttanut asiakkaiden käyttäytymiseen ja kuinka sähköinen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Digitalisoituva Kivijalka : Intersport Kokkola 

      Salmela, Aleksi (2023)
      Opinnäytetyössä tarkasteltiin Intersport Kokkolan asemaa nykyisillä markkinoilla digitalisaation vaikutuksen alaisena. Kilpailutilanteessa ja kuluttajien muuttuvissa tarpeissa ja odotuksissa perinteisillä kivijalkaliikkeillä ...
    • Finlandia Hotel Seurahuone Kokkola : Majoituspakettien suunnittelu ja toteutus 

      Haapala, Mari; Siirtola, Heini (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kokkolan hotelli Seurahuone ja työelämäohjaajana hotellinjohtaja Anne Katajalaakso. Nykyisin Finlandia Hotels -ketjuun kuuluva hotelli Seurahuone on perustettu vuonna 1898. Seurahuone ...
    • Hoitajien kokemukset videopuhelinpalvelusta osana kotihoidon palveluita 

      Männistö, Mona-Liisa (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitajien kokemuksia videopuhelinpalvelun käytöstä kotihoidon asiakastyössä Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten alueella. Opinnäytetyön avulla selvitettiin ...
    • Kalibrointipalvelujen kehittäminen kansainvälisillä markkinoilla : Beamex Oy Ab 

      Mäkisalo, Piia (2015)
      Tämän opinndytetyön aiheena oli kalibrointipalveluiden kehittäminen. Tavoitteena oli löytää kehitysideoita Beamex Oy Ab:n kalibrointipalveluihin. Tarkoituksena oli tarkastella asiantuntijapalvelualan ominaisuuksia ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Kapas Restaurantin markkinoinnin kehittäminen 

      Sorvoja, Terhi (Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)
      Opinnäytetyöni toimeksiantaja oli nivalalainen ravintola Kapas Restaurant. Kapas Restaurant on meksikolaistyyppinen koko perheen ravintola, joka avattiin joulukuussa 2012. Yritys on niin uusi, että markkinoinninkehittämi ...
    • Katsaus asiakastyytyväisyyteen ja markkinointiin : Islanninhevostalli Topar 

      Piilola, Hannele (Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)
      Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Islanninhevostalli Topar Lapualla.Työn tarkoituksena oli selvittää paikan asiakastyytyväisyyttä ja pohtia markkinoinnin mahdollisuuksia. Työssäni keskityin pohtimaan markkinointia 7p ...
    • Kotihoidossa työskentelevien hoitajien kokemuksia psyykkisen turvallisuuden toteutumisesta asiakaskäynneillä 

      Suonsyrjä, Heidi; Lindqvist, Nea (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten kotihoidon yksikössä työskentelevien lähi- ja sairaanhoitajien kokemuksia psyykkisen turvallisuuden toteutumisesta ...
    • Kuluttajien ostokäyttäytyminen 

      Övermark, Krista; Hujanen, Janika (2023)
      Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat ostokäyttäytymiseen ja ostoprosessiin sekä kuinka ostokäyttäytyminen on muuttunut. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään kuluttajan demograafisia, ...
    • KUNDERNA I FOKUS - kulturens inverkan på kundnärhet, kundtillfredsställelse och företagets representanter : OY KWH Plast AB 

      Melin, Malin; Grankulla, Madeleine (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Oy KWH Plast Ab, affärsenheten PAC i Jakobstad fungerade som uppdragsgivare för vårt arbete och vår undersökning. Oy KWH Plast Ab består av tre affärsenheter: Stationery, PAC och Label. Affärsenheten PAC tillverkar ...
    • Kuntouttava työote hoitotyössä hoitajien näkökulmasta 

      Tuukkanen, Eija (Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)
      Opinnäytetyössäni tarkoituksena oli selvittää mitä kuntouttava työote merkitsee hoitajille. Tutkin myös kuntouttavan työotteen käyttämistä edistäviä ja estäviä tekijöitä. Tavoitteenani oli selvittää, käytetäänkö vanhusten ...
    • Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage 

      Salo, Eetu (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ...
    • Laivaseminaarin järjestäminen asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi : Kohderyhmänä Digi- ja väestötietoviraston asiakkaat 

      Laukkonen, Ari (2021)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Väestörekisterikeskus. Väestörekisterikeskus, maistraatit sekä Itä-Suomen aluehallintovirastossa toiminut Maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö yhdistyvät ...
    • Lindell Flowersin asiakastyytyväisyys 

      Puutio, Mia (2012)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli kukkakauppa Lindell Flowers. Liike sijaitsee Heinolankaaressa Kokkolassa. Lindell Flowers tarjoaa kukkien ja viherkasvien lisäksi kukkasidontaa sekä sisustustuotteita. Lindell Flowesissa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • MATKAILIJAN APUNA MAAILMALLA : Asiakastyytyväisyyskysely Lontoon suomaisessa kirkossa 

      Lindell, Mirka (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lontoon suomalainen kirkko. Työn tarkoituksena oli selvittää kirkolla käyvien asiakkaiden tyytyväisyyttä kirkolla tarjottaviin palveluihin. Saatujen tulosten avulla kirkolle annettiin ...
    • Matkaoppaan työ Floridassa 

      Sammalmaa, Mervi (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyöni aihe oli Matkaoppaantyö Floridassa. Kvalitatiivinen tutkimus tehtiin asiakkaillemme koskien opastyön tärkeyttä ja sen merkitystä ulkomaan lomakohteessa. Työssä verrattiin erilaisten palvelujen tärkeyttä, ...
    • Mielenterveyskuntoutujien kokemuksia Siilinpesän avokuntoutuksesta 

      Katajisto, Tiia; Peltoniemi, Piia (2020)
      Opinnäytetyömme on tehty Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soitelle ja Siilinpesän avokuntoutusyksikköön. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia Siilinpesän avokuntoutuksesta ...
    • Nuorten käsitykset Verohallinnon sähköisistä asiointipalveluista 

      Saukonoja, Katja (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Jokilaaksojen verotoimistolle. Tavoitteena tällä opinnäytetyöllä oli selvittää Verohallinnon henkilöasiakkaiden sähköisten asiointipalveluiden tunnettavuutta, käyttöä ja käytön esteitä ...