"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu

    • Haapajärven seurakunnan imago 

      Jääskeläinen, Heli (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Haapajärven seurakuntaan kuuluvien näkemyksiä seurakunnan julkisuuskuvasta ja imagosta sekä seurakuntalaisten tyytyväisyyttä seurakunnan palveluihin, tuoda esille kehittämisalueet ...
    • Ihanasti kotona : Sofian Tuvan asiakastyytyväisyys 

      Jyrinki, Liisa (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli sisustusliike Sofian Tupa. Liike sijaitsee Kajaanissa. Sofian Tupa tarjoaa sisustustuotteiden lisäksi apua pieniin sisustusongelmiin. Yrityksellä on nettikauppa. Sofian Tuvassa työskentelee ...
    • Kanta-asiakkuuksien merkitys päivittäistavarakaupan kuluttajakäyttäytymisessä : Case Centria-ammattikorkeakoulun opiskelijat 

      Hautakangas, Alisa (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen merkitys päivittäistavarakaupan kanta-asiakkuuksilla on Centria-ammattikorkeakoulun opiskelijoiden kuluttajakäyttäytymiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, ...
    • Kodinkaluste Vatjus Oy:n markkinoinnin kehittämissuunnitelma 

      Raappana, Tomi (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kodinkaluste Vatjus Oy. Yritys sijaitsee Pohjois-Pohjanmaalla Haapavedellä, ja se työllistää yhteensä kolme työntekijää. Yritys on perustettu vuonna 2009. Liikkeen valikoimaan kuuluvat ...
    • Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage 

      Salo, Eetu (2021)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ...
    • Liikuntavammaisten huomioiminen Kalajoen matkailukeskuksessa 

      Salmela, Anne-Mari (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Matkailua on harrastettu jo tuhansia vuosia. Matkailija haluaa vaihtelua arkipäivien rutiiniin ja tavoittelee elämyksiä. Matkailu lisääntyy edelleen kaikkialla maailmassa ja kaikenlaiset ihmiset matkailevat yhä enemmän. ...
    • Lindell Flowersin asiakastyytyväisyys 

      Puutio, Mia (2012)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli kukkakauppa Lindell Flowers. Liike sijaitsee Heinolankaaressa Kokkolassa. Lindell Flowers tarjoaa kukkien ja viherkasvien lisäksi kukkasidontaa sekä sisustustuotteita. Lindell Flowesissa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Mahdollisuus rikoksettomaan elämään : SERITA-hankkeen asiakasprosessin kuvaus 

      Leppänen, Jenna; Ollila, Tuuli (2019)
      Tässä opinnäytetyössä on kuvattu SERITA-hankkeen asiakasprosessi. Opinnäytetyön tarkoituksena on vaikuttaa muun muassa seksuaalirikollisuuden ennaltaehkäisyyn ja seksuaalikasvatuksen merkitykseen, sekä lisätä tietoa ...
    • Markkinoinnin ja asiakkuudenhallinnan kehittäminen Konesilta Oy:ssä 

      Manninen, Riikka (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Nykyään on tärkeää, että kaikissa yrityksissä asiakkuuteen ja markkinointiin liittyviä toimintoja kehitetään jatkuvasti. Tämän opinnäytetyön lähtökohtana olikin kehittää kärsämäkisen Konesilta Oy:n asiakkuudenhallintaa ja ...
    • Markkinoinnin kehittämisohjelma : Case G4S Security Services Oy 

      Ojala, Heidi (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää vartiointiliike G4S Security Services Oy:n ja sen edustamien tuotteiden ja palveluiden markkinointia. Kehittämistehtävän tavoitteena oli parantaa henkilöstön hyvinvointia ja pohtia ...
    • MITTAAMALLA KOHTI LAATUA : Strukturoitu palvelu- ja kuntoutumissuunnitelmalomake Kalajoen Palvelukodille 

      Autere, Satu; Salmela, Tiina (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö tehtiin Kalajoen Palvelukodille, jonka toiminta-ajatuksena on tarjota asumis- ja kuntoutumispalveluja mielenterveyskuntoutujille ja muille tuettua asumispalvelua tarvitseville. Asiakaslähtöinen ja laadukas ...
    • Mittamuoti Oy:n liiketoiminnan kehittäminen markkinoinnin näkökulmasta 

      Kiiveri, Sanna (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä Opinnäytetyö käsittelee kuhmolaisen Mittamuoti Oy:n liiketoiminnan ke-hittämistarpeita. Hieman yli vuoden vanhan yrityksen imago, markkinointi ja eri asiakasryhmien erittely markkinoinnissa ovat kehittämisen tarpeessa. ...
    • Omistajien sitoutuminen ja tyytyväisyys osuuskunnan palveluihin : Case Kaustisen Osuusmeijeri 

      Tastula, Marja (2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää miten maidontuottajat käyttivat osuuskunnan tuottamia palveluita ja kuinka tyytyväisiä he olivat saamiinsa palveluihin. Opinnäytetutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palvelumallit ja asiakassuhteet 

      Tuomela, Jaakko (2022)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakassuhteen kehittäminen ja johtaminen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Softwave Ohjelmistot Oy:n toimesta. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kehittää toimenpidemalleja yrityksen asiakastyytyväisyyden ...
    • Pankki x:n asiakastyytyväisyys 

      Kallunki, Mikko (Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)
      Opinnäytetyöni toimeksiantaja oli pankki x, jolla on takanaan jo 90-vuoden historia. Työssä tehtiin asiakastyytyväisyyskysely pankin asiakkaille, jolla tiedusteltiin asiakkaiden mielipidettä pankin toiminnasta. Pankki x:lle ...
    • Pohjois-Suomen Munuais- ja maksayhdistys ry:n jäsenten käsitykset yhdistyksen toiminnasta 

      Lassila, Sirpa (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Pohjois-Suomen Munuais- ja maksayhdistys ry:n jäsenten käsityksiä yhdistyksen toiminnasta. Sitä varten tehtiin tammikuussa 2011 jäsentyytyväisyyskysely, joka toimitettiin ...
    • Pyhäsalmen Matkahuolto-Kahvio Hollanti Ky:n asiakastyytyväisyys 

      Hollanti, Marika (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön toimeksiantajayritys on Pyhäsalmen Matkahuolto-Kahvio Hollanti Ky. Yrittäjät Maarit ja Juhani Hollanti siirtyivät Shell -kauppiaista Matkahuolto-Kahvio yrittäjiksi syyskuussa 2003. Pyhäsalmen Matkahuolto-Kahvion ...
    • Reisjärven Osuuspankin pääkonttorin asiakkaiden käsityksiä pankin toiminnasta 

      Hanhikivi, Mari (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana on Reisjärven Osuuspankki, joka kuuluu paikallisosuuspankkiryhmään. Se on perustettu vuonna 1915 ja toimii edelleen itsenäisenä pankkina. Konttoreita Reisjärven Osuuspankilla on kolmella ...
    • Reisjärvi-lehden lukijatyytyväisyys 

      Suontakanen, Heli (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Paikallislehdet ovat pärjänneet hyvin eri medioiden välisessä kilpailussa ja lehtien levikit ovat säilyneet lähes ennallaan. Paikallislehti tavoittaa lukijansa. Lukijoiden mielipiteillä on tärkeä merkitys lehden menestymiselle. ...
    • RIITTA STRÖMIN HOITOPISTEEN KEHITTÄMINEN JA ASIAKASTYYTYVÄISYYS 

      Kitinoja, Mirja (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Riitta Strömin Hoitopiste Alavieskasta, Pohjois-Pohjanmaalta, oli tämän opinnäytetyön toimeksiantaja. Asiakastyytyväisyyskyselyn avulla haluttiin selvittää kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Hoitopisteen palveluihin, kuinka ...