"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 76
-
Nuotti-valmennuksen markkinointi : Miten tavoittaa palvelun tarvitsijat tehokkaasti
(2021)Opinnäytetyöni tavoitteena oli saada tietoa erityisentuen tarpeessa olevilta nuorilta- ja nuorilta aikuisilta kokemuksia ja ajatuksia markkinoinnin näkökulmaan. Työssä selvitettiin, mistä ja miten he ovat saaneet palveluista ... -
NURSES’ EXPERIENCES OF MULTICULTURAL CLIENTS IN SEXUAL AND REPRODUCTIVE HEALTH CARE IN KOKKOLA
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)This study focused on the nurses’ experiences with multicultural clients in sexual and reproductive health care in Kokkola. The purpose of the study was to describe nurses’ experiences when facing multicultural clients in ... -
Palliatiivinen hoito kotona : Ohjeet Soiten kotihoidon henkilökunnalle
(2021)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tuottaa tuotekehittelyprojektina palliatiivisen hoidon ohjeet Soiten kotihoidon henkilökunnalle. Tuotteen tilaajana oli Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten ... -
Palvelumallit ja asiakassuhteet
(2022)Opinnäytetyön aiheena on asiakassuhteen kehittäminen ja johtaminen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Softwave Ohjelmistot Oy:n toimesta. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kehittää toimenpidemalleja yrityksen asiakastyytyväisyyden ... -
Palvelun laadun kehittäminen : case palvelupisteiden yhdistyminen, Kärkkäinen Oy
(2024)Opinnäytetyö käsittelee Kärkkäinen Oy Ylivieskan myymälässä tehtyä palvelupisteiden yhdistymistä. Projektissa yhdistettiin infopiste ja palvelukeskus yhteiseksi kokonaisuudeksi. Palvelupisteen tarkoitus on tarjota asiakkaille ... -
Palvelun laadun kehittäminen finanssialan yrityksessä
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia finanssialan yrityksen vahinkotiimin tämänhetkistä palvelun laatua ja pohtia, millä tavoin palvelun laatua pystytään kehittämään. Tutkimuksessa selvitettiin, minkälaisia toimenpiteitä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Palveluyrityksen kehittäminen
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, minkälaisia prosesseja palveluyrityksen tulee ottaa huomioon kehittäessään toimintaansa ja pysyäkseen mukana kiristyvässä kilpailutilanteessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin ... -
Pankki x:n asiakastyytyväisyys
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyöni toimeksiantaja oli pankki x, jolla on takanaan jo 90-vuoden historia. Työssä tehtiin asiakastyytyväisyyskysely pankin asiakkaille, jolla tiedusteltiin asiakkaiden mielipidettä pankin toiminnasta. Pankki x:lle ... -
Parturi-Kampaamo Tyylin asiakastyytyväisyysutkimus
(2009)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisista asiakkaista Parturi-kampaamo Tyylin asiakaskunta koostuu: asiakkaiden ikä, asuinpaikkakunta, mitä parturipalveluita he useimmiten käyttävät sekä kuinka usein he niitä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
PERHETYÖN VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTI RAUDASMÄEN SOSIAALIPALVELUT OY:SSÄ
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli arvioida millaista vaikuttavuutta Raudasmäen Sosiaalipalvelut Oy:n perhetyöyksikkö Vanamon perhetyöllä on ollut perheiden ja lasten hyvinvointiin. Tutkimuksen tavoitteena oli löytää ... -
Pohjois-Suomen Munuais- ja maksayhdistys ry:n jäsenten käsitykset yhdistyksen toiminnasta
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Pohjois-Suomen Munuais- ja maksayhdistys ry:n jäsenten käsityksiä yhdistyksen toiminnasta. Sitä varten tehtiin tammikuussa 2011 jäsentyytyväisyyskysely, joka toimitettiin ... -
Potkua ja pirteyttä elämään pohjalaisittain : hyvinvointimatkailun motiivit Etelä-Pohjanmaalla
(2008)Tarkoituksena tässä opinnäytetyössä oli tutkia Etelä-Pohjanmaan hyvinvointimatkailua ja tuottaa siitä tietoa toimeksiantajalle eli Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa alueen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Pyhäsalmen Matkahuolto-Kahvio Hollanti Ky:n asiakastyytyväisyys
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön toimeksiantajayritys on Pyhäsalmen Matkahuolto-Kahvio Hollanti Ky. Yrittäjät Maarit ja Juhani Hollanti siirtyivät Shell -kauppiaista Matkahuolto-Kahvio yrittäjiksi syyskuussa 2003. Pyhäsalmen Matkahuolto-Kahvion ... -
Päivittäistavarakaupan markkinointi Facebook-sivuston avulla. : Esimerkkinä S-Market Haapavesi.
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Osuuskauppa KPO, joka on yksi Suomen suurimmista alueosuuskaupoista. Osuuskauppa KPO toimii Ylivieskan, Kokkolan, Pietarsaaren ja Vaasan talousalueilla. Esimerkkiyksikkönä toimi S-Market ... -
Reklamaatio- ja palautejärjestelmän työohje : Ohjeistuksen laatiminen yritykselle Sotka Kokkola
(2021)Toiminnallisen opinnäytetyön kohdeyrityksenä toimi huonekaluliike Sotka, Kokkolan yksikkö. Sotka on osa Indoor Groupia, johon kuuluvat huonekaluketjut Asko ja Sotka sekä huonekalutehdas Insofa. Yritys on keskittynyt ... -
Riippuvuushoitoklinikan sosiaalityöntekijöiden käsityksiä laadukkaasta yhteistyösuhteesta
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää sosiaalityöntekijöiden käsityksiä, mitkä tekijät vaikuttavat laadukkaaseen yhteistyösuhteeseen Pietarsaaren Riippuvuushoitoklinikalla. Riippuvuushoitoklinikka on avopalveluyksikkö, ... -
S-pankin ajanvaraus, asiakkaiden asiakastyytyväisyys ja myynnin seuranta ajanvarausasiakkaista
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, S-Pankin ajanvaraus asiakkaitten asiakas tyytyväisyys ajanvaraukseen. Samalla seurata ajanvaraus asiakkaitten myynnin seurantaa, minkälainen vaikutus on ajanvaraus asiakkailla ... -
Saavutettavan palvelun hyödyt haastavassa palvelutilanteessa : Esimerkkinä Egala-palvelut
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä hyötyjä saavutettavissa palvelutilanteissa on sekä mitä lisäarvoa saavutettavat palvelut toisivat yritykselle tai organisaatiolle. Kyselytutkimuksella selvitettiin, millaisia ... -
"Se oli niinku koti, semmonen turvallinen paikka" : Itsenäistymis- ja asumiskuntoutumisyksikön palveluprosessin mallintaminen ja kehittäminen
(2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, miten itsenäistymis- ja asumiskuntoutumisyksikössä asuneet ja kuntoutuneet nuoret kokivat yksikön osana omaa kuntoutumisprosessiaan. Tarkoituksena oli selvittää, millaisia ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
SEURAAVANA PYSÄKKINÄ PIETARI : Turun Neva Tours Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Turun Neva Tours matkatoimistolle joulukuussa 2010. Työn tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantaja Turun Neva Tours Oy:lle tärkeää tietoa sen asiakkaiden ...















