"asiakaspalvelu" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-88 / 88
-
Sossun luukun toisella puolella : Julkisen sektorin asiakaspalvelutaidot
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella julkisen sektorin asiakaspalvelua sekä sitä, kuinka se poikkeaa yksityisen sektorin asiakaspalvelusta. Opinnäytetyön teoriosuudessa käydään läpi asiakaspalvelua käsitteenä, ... -
SUOMEN SUURIMPIEN KIELIVÄHEMMISTÖJEN OSTOKÄYTTÄYTYMINEN & ASIAKASTYYTYVÄISYYS : Esimerkkinä Clas Ohlson Oy
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tässä opinnäytetyössä kerrottiin Suomen suurimpien kielivähemmistöjen (ruotsin kieli ja venäjän kieli) ostokäyttäytymisestä ja näiden asiakasryhmien tyytyväisyydestä saamaansa palveluun. Esimerkkinä opinnäytetyössä oli ... -
TAA TAA JA TI-TI TAA, EI VOI OLLA HAUSKEMPAA! : Ti-Ti Nalle ja perhematkailu
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tässä opinnäytetyössä paneuduttiin selvittämään kohderyhmän tarpeiden tiedostamisen tärkeys sekä hyvän asiakaspalvelun vaikutuksia. Työssä pohdittiin myös sitä kuinka tärkeää on saada tuote asiakkaiden tietoisuuteen, jolloin ... -
Timon Sähköpalvelu Oy:n asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen palveluihin
(2009)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Timon Sähköpalvelu Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tarjoamiin palveluihin ja löytää mahdollisia ongelmakohtia, jotta ne voidaan korjata. Timon Sähköpalvelu Oy on ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
"Tuaretta riävää" ja vanhanajan tunnelmaa : Asiakastyytyväisyys Amurin työläismuseokorttelissa
(2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tampereen Amurin työläismuseokortteli, joka sijaitsee historiallisessa Amurin kaupunginosassa Tampereella. Amurin työläismuseokortteli kuvaa työläiselämää 1800- ja 1900 luvulta. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Työvoimakoulutusten järjestäminen asiakaskeskeisesti
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten ammatillisia työvoimakoulutuksia valmistellaan asiakaskeskeisesti. Työttömällä työnhakijalla on varaa valita, että mihin työvoimakoulutukseen hän haluaa osallistua. ... -
Vertaileva tutkimus puhelinasiakaspalvelulinjan asiakaskokemuksessa
(2022)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli tehdä vertaileva tutkimus asiakaspalvelun asiakaskokemuksesta. Tutkimuksessa vertailin yrityksen vuoden 2021 puhelinasiakaspalvelun asiakaspalautteita kahdelta kuukaudelta, joissa oli vuoden ... -
Yritys X:n verkkokaupan asiakastyytyväisyys
(2020)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli erään yrityksen verkkokauppa ja tarkoituksena oli selvittää verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa verkkokaupan ...





