"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 150
-
Kapas Restaurantin markkinoinnin kehittäminen
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyöni toimeksiantaja oli nivalalainen ravintola Kapas Restaurant. Kapas Restaurant on meksikolaistyyppinen koko perheen ravintola, joka avattiin joulukuussa 2012. Yritys on niin uusi, että markkinoinninkehittämi ... -
Katsaus asiakastyytyväisyyteen ja markkinointiin : Islanninhevostalli Topar
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Islanninhevostalli Topar Lapualla.Työn tarkoituksena oli selvittää paikan asiakastyytyväisyyttä ja pohtia markkinoinnin mahdollisuuksia. Työssäni keskityin pohtimaan markkinointia 7p ... -
KBT Kokkolan palvelun laatu
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2012)Opinnäytetyössä kerrottaan lyhyesti palveluista, palvelun laadusta ja asiakastyytyväisyydestä lähdemateriaalia hyväksi käyttäen. Näiden termien käsittelyn jälkeen esitellään lyhyesti KBT Kokkolalle tehty asiakastyytyväisyyskysely ... -
Kehityssuunnitelma Kokkola-Campingin ja Meripuiston alueelle
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyöni on leirintäalueyrittäjä Erkki Ahtiaisen tilaama työ, joka toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusta varten kerättiin kesällä 2012 tutkimusmateriaali kysymyslomakkeiden avulla. Vastauksia saatiin ... -
Kerroshoidon asiakastyytyväisyystutkimus N-Clean Oy:lle : Scandic Oulu kesä 2008
(2009)Matkailualan kasvun vaikutukset näkyvät useilla eri aloilla, joita ei välttämättä tule ajatelleeksi juuri matkailun yhteydessä. Yksi näistä aloista on siivous- ja puhtaanapitopalvelut, joiden avulla taataan asiakkaalle ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Keski-Suomen Osuuspankin henkilöasiakkaiden kokemukset verkkopalvelun luottohakemusprosessista
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Keski-Suomen Osuuspankki on osa OP-Pohjola-ryhmää. Keski-Suomen Osuuspankilla on yhteensä 18 konttoria ympäri Keski-Suomea ja se työllistää noin 300 finanssialan ammattilaista. Tämä opinnäytetyö on tutkimus siitä, kuinka ... -
King Mealin markkinnoinnin kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Tutkin opinnäytetyössäni King Mealin markkinoinnin kehittämistä ja asiakastyytyväisyyttä. Työssäni tein asiakastyytyväisyyskyselyn, jossa kysyttiin asiakkaiden mielipiteitä tuotteista, hinnoista, saatavuudesta sekä ... -
KOIVUTUVAN TUNNETTAVUUS ASIAKKAIDEN NÄKÖKULMASTA
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyömme aiheena oli tutkia Kokkolassa sijaitsevan Koivutuvan tunnettavuutta asiakkaiden näkökulmasta, odottavien äitien ja kotona lasten kanssa olevien vanhempien keskuudessa. Halusimme lähteä tutkimaan Koivutuvan ... -
Kokkolan Anttilan viihdeosaston asiakastyytyväisyyskysely
(2010)Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely Kokkolan Anttilan viihdcosastolle. Anttilat teettävät vuosittain useita asiakastyytyväisyyskyselyjä tavarataloittain ja osastoittain. Kyselyt ovat laajoja ja siksi Kokkolan TopTen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kokkolan Metro pikatukun asiakkaiden tilaustoiminnan kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Yritysten toimintaa olisi kehitettävä muuttuvien tekijöiden mukana. Nykypäivän kiihkeässä kilpailutilanteessa asiakkaat ja heidän tyytyväisyytensä, on otettava entistä tarkemmin huomioon. Asiakkaat ovat yrityksen voimavara ... -
Kokoustilanne sujuvaksi : Asiakastyytyväisyys Ravintola Kaarlessa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Sokos Hotel Kaarlen hotellinjohtaja Jaki Silvennoinen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Sokos Hotel Kaarlessa sijaitsevan tilausravintola Kaarlen palveluiden asiakastyytyväisyyttä ... -
Koronaviruksen vaikutus pankkitoimintaan ja asiakaspalveluun : Case: Ylivieskan POP Pankki
(2020)Opinnäytetyön aiheena on koronaviruksen vaikutus pankkitoimintaan ja asiakaspalveluun POP Pankin konttorilla Ylivieskassa. Toimeksiantajana oli POP Pankki Ylivieska. Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, miten koronavirus ... -
KUNDERNA I FOKUS - kulturens inverkan på kundnärhet, kundtillfredsställelse och företagets representanter : OY KWH Plast AB
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Oy KWH Plast Ab, affärsenheten PAC i Jakobstad fungerade som uppdragsgivare för vårt arbete och vår undersökning. Oy KWH Plast Ab består av tre affärsenheter: Stationery, PAC och Label. Affärsenheten PAC tillverkar ... -
Kuntokeskus Puntti Oy:n asiakastyytyväisyys
(2020)Opinnäytetyöni on asiakastyytyväisyyskysely Ylivieskassa sijaitsevalle Kuntokeskus Puntille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kuntokeskus Puntin asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa. Tutkimuksen tarkoituksena oli ... -
Kylmäpihlajan majakka matkailijoiden silmin : Asiakastyytyväisyyskysely kesällä 2009
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Rauman edustalla sijaitseva Kylmäpihlajan majakka tarjoaa ravintola-, kahvila-, majoitus- ja kokouspalveluita niin päiväkävijöille kuin majakalla yöpyvillekin. Asiakkaat voivat osallistua myös opastetuille saarikierroksille ... -
Kyselytutkimus yritykselle Boardvillage : Asiakastyytyväisyyskysely case Boardvillage
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli yrityksen Boardvillage asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden taustoja sekä tyytyväisyyttä asiakaspalveluun,huomioimiseen, tuotevalikoimaanja ... -
LAADUKKUUTTA ASIAKASKOHTAAMISIIN : Case: Ajanvarausasiakkaiden palveluprosessi Pyhälaakson Osuuspankissa
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Pyhälaakson Osuuspankki. Tavoitteena oli tutkia millaisia käsityksiä ajanvaranneilla asiakkailla oli asiakaskohtaamisesta konttorissa. Asiakkaan tyytyväisyyden tutkiminen on elintärkeää ... -
Laivaseminaarin järjestäminen asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi : Kohderyhmänä Digi- ja väestötietoviraston asiakkaat
(2021)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Väestörekisterikeskus. Väestörekisterikeskus, maistraatit sekä Itä-Suomen aluehallintovirastossa toiminut Maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö yhdistyvät ... -
Lentomatkustajan asiakaskokemus : Asiakastyytyväisyystutkimus Kokkola-Pietarsaaren lentoasemalla
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lentomatkustajien tyytyväisyyttä Kokkola-Pietarsaaren lentoasemaan ja sen palveluihin. Tutkimuksessa esitettyjen kysymysten avulla selvitettiin vastaajien päällimmäisiä toiveita ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Liikuntakeskuksesta hyvinvointilaitokseksi : Case Nivalan Uikko
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2011)Nyky-yhteiskunnassa uudistuminen on elintärkeää eritoten palvelu-alalla. Palvelua on alettu tuotteistamaan enemmissä määrin ja näin ollen fyysisen tuotteen ja palvelun markkinointi- ja ajattelutapa ovat lähentymässä ...















