"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 44
-
Asemaseudun asukkaiden näkemyksiä Sievin Osuuspankin Aseman konttorista
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön toimeksiantajana on Sievin Osuuspankki. Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia Asemaseudun asukkaiden tyytyväisyyttä Sievin Osuuspankin Aseman konttoriin. Tutkimuksessa pyrittiin saamaan tietoa siitä, kuinka ... -
Asiakasnäkökulmia peruspalvelukuntayhtymä Kallion perhepalveluiden erityispalveluista
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aiheena oli asiakkaiden kokemuksien ja odotusten kartoittaminen peruspalvelukuntayhtymä Kallion perhepalveluiden erityispalveluista sekä perhepalveluverkostosta. Tutkimus oli työelämälähtöinen, aloite tutkimuksen ... -
Asiakasrekisterin merkitys asiakassuhteiden kehittämisessä : Case: Asuste Apunen
(2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kokkolalaiselle alusvaateyritykselle asiakasrekisteri. Rekisterin pohjalta Asuste Apusen tarkoituksena on toteuttaa asiakassuhdemarkkinointia ja suunnitella kanta-asiakasjärjestelm ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakasryhmittely ja niiden kannattavuus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Masterkilpi Oy:lle asiakasryhmät toimialan mukaisesti toiminnanohjausjärjestelmään ja tarkastella asiakasryhmien ostokäyttäytymistä. Asiakasryhmien mukaan saadaan tietoa niiden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyys asiakaskokemuksen kehittämisen välineenä : Asiakastyytyväisyyskyselyiden kehittäminen ja hyödyntäminen Fonecta Oy:llä
(2022)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys asiakaskokemuksen kehittämisen välineenä. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Fonecta Oy:lle, joka tarjoaa suomalaisyrityksille digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyys asiakaskokemuksen kehittämisen välineenä : Asiakastyytyväisyyskyselyiden kehittäminen ja hyödyntäminen Fonecta Oy:llä
(2022)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys asiakaskokemuksen kehittämisen välineenä. Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Fonecta Oy:lle, joka tarjoaa suomalaisyrityksille digitaalisen markkinoinnin ratkaisuja. ... -
Asiakastyytyväisyys peruspalvelukuntayhtymä Kallion asumisenohjaajan asiakkaiden keskuudessa
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2013)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli saada tietoon asiakkaiden tyytyväisyys Peruspalvelukuntayhtymä Kallion asumisenohjaukseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdollisia kehityshaasteita ja ehdotuksia työn parantamis ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : case Aaltomari Ky
(2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Aaltomari Ky:n asiakassuhteiden hallintaan, toimintaan sekä tuotteisiin. Vastaavaa tutkimusta ei ollut tehty toimeksiantajalle aiemmin, joten tutkimus ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus : case Kultaseppä O. Niemi Oy
(2009)Yritysmaailmassa kilpailu asiakkaista on kiivaampaa kuin koskaan ennen. Liioittelematta voidaan todeta, että täyttyneillä markkinoilla asiakas on sekä edellytys yrityksen toiminnalle että yrityksen kantava voima. Yritys ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kuljetusliike Transport Tekos Ltd
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kuljetusliike Oy Transport Tekos Ltd. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden näkemystä palvelun laadusta. Tutkimuksella pyrittiin ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Hoitola Aromian asiakkaille
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hoitola Aromia, joka sijaitsee Himangalla, Keski-Pohjanmaalla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvittää, ovatko asiakkaat tyytyväisiä Hoitola Aromian ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Kuntokeskus Actilife Oy:lle
(2012)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Kuntokeskus Actilife Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä Actilifen tarjoamiin palveluihin. Asiakastyytyväisyystutkimus kohdistettiin Actilifen jäseniin. Kyseessä oli kvantitatiivinen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyttä haasteista huolimatta : Case: Kalustetalo Niemelä Ky
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Asiakastyytyväisyys on merkittävä etu yritykselle nykypäivän kilpailutilanteessa. Asiakkaistaan välittävä yritys herättää positiivisia mielikuvia. Jotta yritys pystyy kehittämään toimintaansa asiakkaidensa toivomaan suuntaan, ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen osana laatujärjestelmän kehittämistä. : Case Raahen seudun yrityspalvelut
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Raahen seudun yrityspalvelut on seudullinen kehittämisorganisaatio, jonka tavoitteena on tukea asiakasyritystensä kasvua ja menestystä palveluillaan sekä asiantuntemuksellaan. Yrityspalvelut on tehnyt pitkäjänteistä työtä ... -
B2B-verkkokaupan kehittäminen asiakaslähtöisesti monikanavaisessa liiketoiminnassa : Scanclimber Oy
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Scanclimber Oy:n teknologiset tarpeet digitaaliselle muutokselle perustuen asiakkaiden käyttötarpeisiin. Tutkimuksessa huomioin kompleksisen B2Byrityksen tarpeet siirryttäessä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Digitaalisen viestinnän vaikutus asiakassuhteen kehitykseen
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää sähköisen asioinnin vaikutuksia asiakassuhteisiin pankkitoiminnassa. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten digiloikka on vaikuttanut asiakkaiden käyttäytymiseen ja kuinka sähköinen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Elega Oy:n asiakastyytyväisyys ja asiakassuosittelun kehittäminen
(Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu), 2014)Opinnäytetyön toimeksiantaja on Elega Oy. Yrityksen tuotteet valmistetaan Haapajärvellä ja sillä on myyntipisteitä ympäri Suomen. Elega Oy:n valmistamia tuotteita ovat keittiö- ja kylpyhuonekalusteet sekä väli-, säilykkö- ... -
ERITYISEN HYVÄT VIERAAT : Kaupunkihotellin viihderavintoloiden kanta-asiakasjärjestelmän kehittämissuunnitelma, case Sokos Hotel Kaarle
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Kaupunkihotellin viihderavintoloiden kanta-asiakasjärjestelmän uudistaminen oli aloitettu syksyllä 2008, mutta projekti oli resurssipulan vuoksi jäänyt kesken. Tämän opinnäytetyön kaksi tärkeintä tavoitetta on ollut selvittää ... -
Focus on the Customer : Customer relationship management at BEST WESTERN Hotel Kokkola
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2012)The commissioner of this thesis was BEST WESTERN Hotel Kokkola. The company offers accommodation and conference services in Kokkola, for both private consumers and companies. The working-life instructor for this thesis was ... -
FYSIOKUUSAMO OY:N TOIMINNAN KEHITTÄMINEN
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää Fysiokuusamo Oy:n yritystoimintaa, taloutta sekä tarkastella yrityksen kannattavuutta. Tarkoituksena oli myös syventyä taloudellisten toimintojen teoriataustaan ja tehdä ...











