Haku
Viitteet 1-10 / 15
Yritys X:n verkkokaupan asiakastyytyväisyys
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli erään yrityksen verkkokauppa ja tarkoituksena oli selvittää verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa verkkokaupan ...
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönottokoulutuksen suunnittelu ja toteutus : Case Softwave Ohjelmistot Oy
(2019)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli kokkolalainen ohjelmistotalo Softwave Ohjelmistot Oy. Yritys suunnittelee ja myy erilaisia talouteen ja raportointiin liittyviä ohjelmistoja julkiselle ja yksityiselle sektorille. ...
Puhelinmyyntijärjestelmän tehostaminen
(2019)
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin puhelinmyyntiin liittyviä järjestelmäominaisuuksia, joilla pyrittiin helpottamaan järjestelmän valinta- ja suunnitteluprosessia sekä vastaamaan alan keskeisiin kehityskohteisiin. Työn ...
Ostokäyttäytyminen ja myyntityö : Myyjän ja asiakkaan välisen vuorovaikutuksen merkitys ostotapahtumassa
(2021)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli myyjän toiminta ostotapahtumassa ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät. Työn tavoitteena oli lyhyen haastattelututkimuksen avulla kerätä kodinkoneliikkeen asiakkaiden kokemuksia ja mielipiteitä ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : case Aaltomari Ky
(2010)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Aaltomari Ky:n asiakassuhteiden hallintaan, toimintaan sekä tuotteisiin. Vastaavaa tutkimusta ei ollut tehty toimeksiantajalle aiemmin, joten tutkimus ...
Kanta-asiakkuuksien merkitys päivittäistavarakaupan kuluttajakäyttäytymisessä : Case Centria-ammattikorkeakoulun opiskelijat
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen merkitys päivittäistavarakaupan kanta-asiakkuuksilla on Centria-ammattikorkeakoulun opiskelijoiden kuluttajakäyttäytymiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, ...
Palveluyrityksen kehittäminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, minkälaisia prosesseja palveluyrityksen tulee ottaa huomioon kehittäessään toimintaansa ja pysyäkseen mukana kiristyvässä kilpailutilanteessa. Opinnäytetyössä tarkasteltiin ...
Digitaalisen viestinnän vaikutus asiakassuhteen kehitykseen
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää sähköisen asioinnin vaikutuksia asiakassuhteisiin pankkitoiminnassa. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten digiloikka on vaikuttanut asiakkaiden käyttäytymiseen ja kuinka sähköinen ...
B2B-verkkokaupan kehittäminen asiakaslähtöisesti monikanavaisessa liiketoiminnassa : Scanclimber Oy
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Scanclimber Oy:n teknologiset tarpeet digitaaliselle muutokselle perustuen asiakkaiden käyttötarpeisiin. Tutkimuksessa huomioin kompleksisen B2Byrityksen tarpeet siirryttäessä ...
Asiakkuudenhallintaprosessit M-Files dms ja Salesforce crm -järjestelmissä
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia myyntityötä tekeville henkilöille M-Files-ohjeita. Työn toimeksiantaja oli Elomatic Oy.
Elomatic Oy:ssa on aikaisemmin käytetty dokumenttien tallennuksessa K-verkkolevyä. M-Files ...






