Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakaspalvelun laadun merkitys ja kehittäminen kiinteistönvälitystoiminnassa
(2019)
Opinnäytetyössä selvitettiin asiakaspalvelun merkitystä kiinteistönvälitystyössä sekä sen vaikutusta välitysliiketoimintaan. Asiaa tarkasteltiin asiakaspalvelun laadun näkökulmasta, ja keskeistä oli kokemusperäisen tiedon ...
Asiakastyytyväisyyskysely: Asiakkaiden mielipiteet ja käyttäjäkokemukset itsepalvelukassoista
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää K-Citymarket Raahen asiakkaiden mielipiteitä ja käyttäjäkokemuksia itsepalvelukassoista kahden vuoden käyttämisen jälkeen.
Tutkimus toteutettiin asiakastyytyväisyyskyselynä viiden ...