Haku
Viitteet 1-1 / 1
Digitalisaation vaikutus vakuutuspalveluiden laatuun
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka digitalisaatio on vaikuttanut vakuutusalan palveluihin ja miten asiakkaat suhtautuvat muutoksiin. Toimeksiantajayrityksenä on Kokkolan LähiTapiola. Opinnäytetyön osana ...