Haku
Viitteet 1-10 / 24
Turvatarkastuksen kautta lennolle : Kokkola-Pietarsaaren lentoaseman asiakastyytyväisyystutkimus
(2009)
Opinnäytetyössä toimeksiantajana toimi Kokkola-Pietarsaaren lentoasema. Opinnäytetyön tavoite oli saada tietoja lentomatkustajien mielipiteistä KokkolaPietarsaaressa. Erityisesti kiinnosti se, että mikä matkailijoita ...
Rantasipi Pohjanhovin hotellikansio
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Tein opinnäytetyönä hotellikansion työharjoittelupaikkaani Rantasipi Pohjanhoviin. Opinnäytetyöhöni kuuluu hotellikansio, jossa on sekä suomeksi että englanniksi Rovaniemen viikoittaiset tapahtumat, kiinnostavat kohteet, ...
Vauhtia saksalaismatkailuun Oulussa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyöni teoriaosa käsittelee äidinkielen tärkeää merkitystä ihmiselle. Kohdistan työni saksan kieltä äidinkielenään puhuviin matkailijoihin, heidän kulttuuriinsa sekä tietoihin, joita he saavat omalla äidinkielellään ...
Kulttuurimatkailukohteena Plassi - Kalajoen vanha kaupunki
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kulttuurimatkailun käsitteitä ja toteu-tusta Suomessa, sekä Kalajoen vanhan kaupungin – Plassin alueen mahdollista tarjontaa kulttuurimatkailukohteeksi. Teoriaosassa käsiteltiin ...
King Mealin markkinnoinnin kehittäminen
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Tutkin opinnäytetyössäni King Mealin markkinoinnin kehittämistä ja asiakastyytyväisyyttä. Työssäni tein asiakastyytyväisyyskyselyn, jossa kysyttiin asiakkaiden mielipiteitä tuotteista, hinnoista, saatavuudesta sekä ...
TAA TAA JA TI-TI TAA, EI VOI OLLA HAUSKEMPAA! : Ti-Ti Nalle ja perhematkailu
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Tässä opinnäytetyössä paneuduttiin selvittämään kohderyhmän tarpeiden tiedostamisen tärkeys sekä hyvän asiakaspalvelun vaikutuksia. Työssä pohdittiin myös sitä kuinka tärkeää on saada tuote asiakkaiden tietoisuuteen, jolloin ...
MATKAILIJAN APUNA MAAILMALLA : Asiakastyytyväisyyskysely Lontoon suomaisessa kirkossa
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lontoon suomalainen kirkko. Työn tarkoituksena oli selvittää kirkolla käyvien asiakkaiden tyytyväisyyttä kirkolla tarjottaviin palveluihin. Saatujen tulosten avulla kirkolle annettiin ...
Aamiaismajoitusyrityksen perustaminen Kalajoelle
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyöni oli oma taustatutkimukseni yritystoiminnan perustamista varten. Liikeidea on kaikista tärkein ja koko yritystoiminnan ydin. Laajennettuja palveluita matkailuyritykselle kehitetään trendien ja asiakkaiden ...
Uhka- ja väkivaltatilanteet hotellin vastaanottovirkailijan työssä
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyön tarkoitus on auttaa parantamaan hotellin vastaanotossa työskentelevän henkilöstön turvallisuutta ehkäisemällä ja hallitsemalla uhka- ja väkivaltatilanteita. Tutkimuksen keskeisiä käsitteitä ovat uhka- ja ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Hoitola Aromian asiakkaille
(Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hoitola Aromia, joka sijaitsee Himangalla, Keski-Pohjanmaalla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakastyytyväisyyskyselyn avulla selvittää, ovatko asiakkaat tyytyväisiä Hoitola Aromian ...