Haku
Viitteet 21-25 / 25
Asiakasymmärryksen merkitys onnistuneelle asiakaskokemukselle : case Keudan työelämäyhteistyön johtaminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli mallintaa asiakasymmärryksen sekä asiakaskokemuksen merkitys ja rooli toisen asteen ammatillisen koulutuksen järjestäjän työelämäyhteistyössä, ja miten tätä kokonaisuutta tulisi johtaa. Tutkimus ...
Asiakaskokemuksen ja osallistumisen-ohjelman edistäminen viestintäsuunnitelman avulla : tutkimuksellinen kehittämistyö Pirkanmaan hyvinvointialueella
(2024)
Kun sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus hyväksyttiin eduskunnassa kesäkuussa 2021, oli se samalla alku valtakunnalliselle hallinnon uudistukselle. Uudistuksen myötä Suomeen syntyi itsehallinnollisia hyvinvointialueita, ...
Palvelun laadun kehittäminen : case palvelupisteiden yhdistyminen, Kärkkäinen Oy
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee Kärkkäinen Oy Ylivieskan myymälässä tehtyä palvelupisteiden yhdistymistä. Projektissa yhdistettiin infopiste ja palvelukeskus yhteiseksi kokonaisuudeksi. Palvelupisteen tarkoitus on tarjota asiakkaille ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kokkolan Cafe Eden Oy
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimus toteutettiin lounas- ja kahvilapalveluita tarjoavalle yritykselle, Kokkolan Cafe Eden Oy:lle. Työn tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen asiakastyytyväisyyttä ...
Kitinkankaan virkistysalueen kehittämistutkimus ja markkinointisuunnitelma
(2024)
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli YritysKannus Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kannuksessa sijaitsevan Kitinkankaan virkistysalueen käyttäjäkuntaa, käyttöastetta sekä kokemuksia palveluiden laadusta, tarjonnasta ...


