Haku
Viitteet 21-30 / 54
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kuljetusliike Transport Tekos Ltd
(2022)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kuljetusliike Oy Transport Tekos Ltd. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden näkemystä palvelun laadusta. Tutkimuksella pyrittiin ...
Kotihoidossa työskentelevien hoitajien kokemuksia psyykkisen turvallisuuden toteutumisesta asiakaskäynneillä
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soiten kotihoidon yksikössä työskentelevien lähi- ja sairaanhoitajien kokemuksia psyykkisen turvallisuuden toteutumisesta ...
Palvelumallit ja asiakassuhteet
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on asiakassuhteen kehittäminen ja johtaminen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Softwave Ohjelmistot Oy:n toimesta. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kehittää toimenpidemalleja yrityksen asiakastyytyväisyyden ...
Työkirja ostajapersoonien määrittelyyn : Aloittavalle yritykselle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa aloittavalle yritykselle työkirja, joka opastaa yrittäjää löytämään käyttäjätietoa yrityksen potentiaalisista asiakkaista ja sitä kautta luomaan yritykselleen fiktiivisiä ostajapersoonia. ...
Laivaseminaarin järjestäminen asiakastyytyväisyyden kehittämiseksi : Kohderyhmänä Digi- ja väestötietoviraston asiakkaat
(2021)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Väestörekisterikeskus. Väestörekisterikeskus, maistraatit sekä Itä-Suomen aluehallintovirastossa toiminut Maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö yhdistyvät ...
Työterveyshoitajien kokemuksia kulttuurisesta osaamisesta asiakastyössä
(2018)
Vaikka maahanmuuttajataustaisia työntekijöitä on nykyisin entistä enemmän, ei kulttuurisesta osaamisesta ole tehty tarpeeksi tutkimuksia työterveyshuollon näkökulmasta. Siksi tämä aihe nähtiin tärkeänä tutkimuskohteena. ...
B2B-verkkokaupan kehittäminen asiakaslähtöisesti monikanavaisessa liiketoiminnassa : Scanclimber Oy
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Scanclimber Oy:n teknologiset tarpeet digitaaliselle muutokselle perustuen asiakkaiden käyttötarpeisiin. Tutkimuksessa huomioin kompleksisen B2Byrityksen tarpeet siirryttäessä ...
Kuluttajien ostokäyttäytyminen
(2023)
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat ostokäyttäytymiseen ja ostoprosessiin sekä kuinka ostokäyttäytyminen on muuttunut. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään kuluttajan demograafisia, ...
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen : Asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, sen mittarit ja niiden luotettavuus
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden mittaaminen ja sen mittarit sekä asiakastyytyväisyyden mittaamisen luotettavuus. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille asiakastyytyväisyyden mittareita, sekä ...
Tapahtumamarkkinoinnilla asiakasvirtaa : Case Uintikeskus VesiVeijari
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä keinoja Uintikeskus VesiVeijarin tapahtumamarkkinoinnin kehittämiseen ja sen myötä kasvattaa asiakasmääriä sekä luoda tunnettuutta myös niiden potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa, ...







