Haku
Viitteet 31-40 / 48
"Kyllä meiltäkin saattaa tulla hyviä ideoita" : Asiakaslähtöisyyden kartoittaminen lastensuojeluyksikkö Telissä
(2012)
Opinnäytetyö oli tilaustyö Kokkolan kaupungin lastensuojeluyksikkö Telille. Työn tavoitteena oli kartoittaa lastensuojeluyksikkö Telin asiakaslähtöisyyttä lasten sijoitusprosesseissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada ...
Neuvolatyön laatu asiakkaiden kokemana Kalajoen lastenneuvolassa
(2011)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lastenneuvolassa asioivien asiakkaiden kokemuksia neuvolatyön laadusta Kalajoen lastenneuvolassa. Tavoitteena oli saada uutta tietoa neuvolapalveluiden kehittämiseen, jolloin ...
Työvoimakoulutusten järjestäminen asiakaskeskeisesti
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten ammatillisia työvoimakoulutuksia valmistellaan asiakaskeskeisesti. Työttömällä työnhakijalla on varaa valita, että mihin työvoimakoulutukseen hän haluaa osallistua. ...
Palveluiden tuotteistaminen Keski-Pohjanmaan sosiaalipsykiatrinen yhdistys ry:llä : Kotikuntoutuspalvelut & neuropsykiatrinen yksilövalmennus
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuotteistaa yksi Keski-Pohjanmaan sosiaalipsykiatrisen yhdistys ry:n tuottamista palveluista. Tuotteistamisen avulla haluttiin selvittää, mitä palvelussa tehdään, mihin resurssit kuluvat ja ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Hanhinevan Puutarha
(2012)
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Hanhinevan Puutarha, joka sijaitsee Himangalla. Hanhinevan Puutarha on perustettu vuonna 1957. Se tarjoaa asiakkailleen erilaisia kukkia, kukka-asetelmia ja hautauspalveluita.
Työn ...
Asiakaslähtöisen kirjaamisen kehittäminen kotihoidossa
(2010)
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kehittää prosessinomaista sekä asiakaslähtöistä kirjaamista kotihoidossa. Tavoitteena on hyvien käytäntöjen mukainen kirjaaminen kotihoidossa niin, että kirjaaminen tukee asiakkaiden ...
Asiakaslähtöisen palveluketjun laadun kehittäminen terveyssosiaalityössä
(2010)
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää palveluketjun toimivuutta kunnan, perusja erikoissairaanhoidon sosiaalityön välillä asiakkaan näkökulmasta. Tavoitteena oli tulosten kautta kartoittaa palveluketjun laadun ...
Asiakastyytyväisyyden hallinnan malli : Teknologiakeskus KETEK Oy
(2010)
Tutkimus tehtiin Teknologiakeskus KETEK Oy:ssä menossa olevaan Laatuprojektiin. Projektin yksi tavoitteista on laboratorion laatujärjestelmään, standardi ISO 17025, perustuvan laatujärjestelmän rakentaminen. Yhtenä tärkeänä ...
Asiakasymmärryksen merkitys onnistuneelle asiakaskokemukselle : case Keudan työelämäyhteistyön johtaminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli mallintaa asiakasymmärryksen sekä asiakaskokemuksen merkitys ja rooli toisen asteen ammatillisen koulutuksen järjestäjän työelämäyhteistyössä, ja miten tätä kokonaisuutta tulisi johtaa. Tutkimus ...
Kuntouttavan hoitotyön malli Osuuskunta Hoivakunnakseen
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kuntouttavan hoitotyön malli Osuuskunta Hoivakunnaksen asumispalveluyksiköihin. Mallin tavoitteena oli tuoda Osuuskunta Hoivakunnaksessa toteutettavaa kuntouttavaa hoitotyötä näkyväksi ...

