Haku
Viitteet 41-48 / 48
Asiakasryhmittely ja niiden kannattavuus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Masterkilpi Oy:lle asiakasryhmät toimialan mukaisesti toiminnanohjausjärjestelmään ja tarkastella asiakasryhmien ostokäyttäytymistä.
Asiakasryhmien mukaan saadaan tietoa niiden ...
Palvelun laadun kehittäminen : case palvelupisteiden yhdistyminen, Kärkkäinen Oy
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee Kärkkäinen Oy Ylivieskan myymälässä tehtyä palvelupisteiden yhdistymistä. Projektissa yhdistettiin infopiste ja palvelukeskus yhteiseksi kokonaisuudeksi. Palvelupisteen tarkoitus on tarjota asiakkaille ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kokkolan Cafe Eden Oy
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimus toteutettiin lounas- ja kahvilapalveluita tarjoavalle yritykselle, Kokkolan Cafe Eden Oy:lle. Työn tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen asiakastyytyväisyyttä ...
Palvelun laadun kehittäminen finanssialan yrityksessä
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia finanssialan yrityksen vahinkotiimin tämänhetkistä palvelun laatua ja pohtia, millä tavoin palvelun laatua pystytään kehittämään. Tutkimuksessa selvitettiin, minkälaisia toimenpiteitä ...
Digipalvelut asiakkaiden käyttöön : kehittämisehdotuksia Omaolo-palvelun tunnettavuuteen ja käytön lisäämiseen Soiten perusterveydenhuollon vastaanottopalveluissa
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata kehittämisehdotuksia asiakkaiden Omaolo-palvelun käytön lisäämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena on antaa Soiten digipalvelutiimille kehittämisehdotuksia Omaolo-palvelun tunnettavuuteen ...
Ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen SAP-prosessin päivittäminen Pohteen Oulun alueelle
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää Pohteen Oulun alueen ikäihmisten ympärivuorokautisen palveluasumisen SAP-prosessi ja luoda päivityksen pohjalta myös prosessikuvaus. Prosessin päivityksen tavoitteena oli yhtenäistää ...
Kunnonpaikan hyvinvointimatkailupalveluiden kehittäminen
(2009)
Asiakaslähtöisessä ajattelumallissa otetaan selvää kaupanteon toisesta osapuolesta sen tarpeista ja toiveista. Matkailussa asiakkaan tarpeet muodostuvat niistä tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakkaan matkustuspäätöksiin. ...
Varhaisen vuorovaikutuksen avaintekijät : kehittämistyön projektin kuvaus
(2024)
Opinnäytetyön tilaajana toimi Kokkolan ensi- ja turvakoti ry. Opinnäytetyö kohdennettiin Kokkolan ensi- ja turvakoti ry:n Ensikoti Iidaan, joka on päihdekuntoutukseen erikoistunut ensikoti vauva- ja pikkulapsiperheille. ...


