Haku
Viitteet 41-50 / 54
Työvoimakoulutusten järjestäminen asiakaskeskeisesti
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten ammatillisia työvoimakoulutuksia valmistellaan asiakaskeskeisesti. Työttömällä työnhakijalla on varaa valita, että mihin työvoimakoulutukseen hän haluaa osallistua. ...
Tilausmuutokset tilaus-toimitusprosessissa : Case ABB Oy, Moottorit ja generaattorit
(2012)
Opinnäytetyö tehtiin ABB Oy, Moottorit ja Generaattorit Vaasan tuotantoyksikköön. Tutkimuksen tarkoituksena oli hankkia selkeä kuva siitä, mihin asiakkailta tilauksen jälkeen tulevat muutokset oikosulkumoottoreissa ...
"Se oli niinku koti, semmonen turvallinen paikka" : Itsenäistymis- ja asumiskuntoutumisyksikön palveluprosessin mallintaminen ja kehittäminen
(2014)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, miten itsenäistymis- ja asumiskuntoutumisyksikössä asuneet ja kuntoutuneet nuoret kokivat yksikön osana omaa kuntoutumisprosessiaan. Tarkoituksena oli selvittää, millaisia ...
Vetovoimatekijät meijerimyymälälle
(2011)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli ideoida ja kartoittaa vetovoimatekijöitä Laaksojen Maitokunnan meijerimyymälälle. Työssä kuvataan ideointimenetelmien ja asiakaskyselyn kautta esille tulleita ideoita ja koko kehityspros ...
Asiakaslähtöisen palveluketjun laadun kehittäminen terveyssosiaalityössä
(2010)
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää palveluketjun toimivuutta kunnan, perusja erikoissairaanhoidon sosiaalityön välillä asiakkaan näkökulmasta. Tavoitteena oli tulosten kautta kartoittaa palveluketjun laadun ...
Asiakasymmärryksen merkitys onnistuneelle asiakaskokemukselle : case Keudan työelämäyhteistyön johtaminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli mallintaa asiakasymmärryksen sekä asiakaskokemuksen merkitys ja rooli toisen asteen ammatillisen koulutuksen järjestäjän työelämäyhteistyössä, ja miten tätä kokonaisuutta tulisi johtaa. Tutkimus ...
Asiakasryhmittely ja niiden kannattavuus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Masterkilpi Oy:lle asiakasryhmät toimialan mukaisesti toiminnanohjausjärjestelmään ja tarkastella asiakasryhmien ostokäyttäytymistä.
Asiakasryhmien mukaan saadaan tietoa niiden ...
Palvelun laadun kehittäminen : case palvelupisteiden yhdistyminen, Kärkkäinen Oy
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee Kärkkäinen Oy Ylivieskan myymälässä tehtyä palvelupisteiden yhdistymistä. Projektissa yhdistettiin infopiste ja palvelukeskus yhteiseksi kokonaisuudeksi. Palvelupisteen tarkoitus on tarjota asiakkaille ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kokkolan Cafe Eden Oy
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimus toteutettiin lounas- ja kahvilapalveluita tarjoavalle yritykselle, Kokkolan Cafe Eden Oy:lle. Työn tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen asiakastyytyväisyyttä ...
Parturi-Kampaamo Tyylin asiakastyytyväisyysutkimus
(2009)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisista asiakkaista Parturi-kampaamo Tyylin asiakaskunta koostuu: asiakkaiden ikä, asuinpaikkakunta, mitä parturipalveluita he useimmiten käyttävät sekä kuinka usein he niitä ...

