Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaslähtöisyyden kehittäminen puolustusvoimien terveydenhuollossa arvojohtamisen ja osaamisen johtamisen avulla
(Kajaanin ammattikorkeakoulu, 2012)
Asiakaslähtöisyys lisää toiminnan vaikuttavuutta ja kustannustehokkuutta. Lisäksi sekä asiakkaiden että työntekijöiden tyytyväisyys lisääntyy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asiakaslähtöisyys toteutuu ...