Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaskäyttäytymisen muutos digitalisaation myötä Säästöpankissa
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on uudistaa Säästöpankki Optian Kajaanin palvelupistettä. Digitalisaation myötä toimeksiantaja toivoi, että osan palveluista voisi ulkoistaa palvelupisteeltä muualle. Tarkoituksena oli ...