Haku
Viitteet 1-7 / 7
Oulun poliisilaitoksen tulojen käsittelyn tehostaminen myyntitilausprosessia kehittämällä
(2020)
Tämän kehittämistehtävän toimeksiantaja on Oulun poliisilaitos. Oulun poliisilaitoksen toiminta-alue kattaa Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun maakunnat käsittäen 15 poliisiasemaa. Pääpoliisiasema sijaitsee Oulussa. Muut ...
Asiakaskäyttäytymisen muutos digitalisaation myötä Säästöpankissa
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on uudistaa Säästöpankki Optian Kajaanin palvelupistettä. Digitalisaation myötä toimeksiantaja toivoi, että osan palveluista voisi ulkoistaa palvelupisteeltä muualle. Tarkoituksena oli ...
Asiakaslähtöisen päivittäisasioinnin kehittäminen pankissa
(2020)
Palveluala on murroksessa. Digitalisaation ja megatrendit haastavat organisaatioiden toimintaympäristöjä. Tämä vaikuttaa organisaatioiden tarjoamaan asiakaspalvelukanaviin ja asiakaskokemukseen synnyttämiseen myös asiakkaiden ...
Elämyksellisen tilauslaatikon tuotekehitys Teehuone Tsaikalle
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli elämyksellisen tilauslaatikon tuotekehitys. Työn toimeksiantajana toimi Teehuone Tsaikka ja sen omistaja Inna Tölli. Tämä työ oli toiminnallinen opinnäytetyö, joka koostuu teoriaosuudesta ...
Palkkahallinnon tehostaminen automaation avulla
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja tehostaa palkkahallinnon automatisoituja prosesseja toimeksiantajayrityksessä. Palkkahallinnon automaation tehostamisella pyritään uudelleenjärjestelemään käytössä olevia ...
Digitalisaation vaikutuksia kirjanpitoalan työntekijöiden toimenkuviin ja työhyvinvointiin
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää digitalisaation vaikutuksia kirjanpitoalan työntekijöiden toimenkuviin ja työhyvinvointiin. Opinnäytetyö jakautuu kahteen eri osaan, teoriaan ja käytäntöön. Teoriaosassa ...
Asiakastyytyväisyyskysely nimenmuutospalvelua käyttäneille asiakkaille: Case Digi- ja väestötietovirasto
(2020)
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Digi- ja väestötietovirasto, joka käsittelee valtakunnallisesti nimiasioita. Keväästä 2019 lähtien nimenmuutoshakemuksen on voinut tehdä sähköisesti sähköisessä nimenmuutospalvelussa. ...