Haku
Viitteet 11-20 / 30
Asiakaspalvelukokemukset päivystyspalveluissa
(2021)
Asiakaslähtöisyyden merkitys hoitotyössä on kasvanut viime vuosikymmenillä, mitä ohjaavat muun muassa lait ja eettiset ohjeistukset. Asiakaslähtöisessä asiakaspalvelussa hoito tulisi suunnitella mahdollisimman toimivaksi ...
Asiakastyytyväisyys case – Kalajoki Keskusvaraamo
(2022)
Asiakastyytyväisyys on yksilöllinen kokemus, jota ohjailee moni sekä sisäinen- että ulkoinen tekijä. Vaikka teknologia kehittyy huimaa vauhtia, ja itsepalvelu verkkoalustoilla yleistyy, voi ammattitaitoinen asiakaspalvelu ...
Asiakastyytyväisyys Ristijärven Pirtillä
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen Ristijärven Pirtillä. Toimeksiantajana oli Ristijärven Pirtin yrittäjä, Mikko Ylijukuri. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Ristijärven Pirtin majoituspalveluita ...
Logistiikan kehittäminen kohdeyrityksessä
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli kohdeyrityksen logistisen prosessin tarkastelu, ongelmakohtien tunnistaminen ja kehitysehdotuksien luominen. Toimeksiantajana toimi Fischer Finland Oy. Opinnäytetyön aikana logistisen prosessin ...
Asiakastyytyväisyyskysely Vesiliikuntakeskus Kaukaveden kahvioon
(2021)
Opinnäytetyönäni oli tutkia asiakastyytyväisyyttä ja luoda asiakastyytyväisyyskysely Kajaanin Vesiliikuntakeskus Kaukaveden kahvion asiakaskunnalle. Tarkoituksena oli kerätä tietoa asiakkailta sähköisen tyytyväisyyskysel ...
Verkkokoulutusalusta fyysisen asiakaskohtaamisen kehittämisessä — case Fitness24Seven
(2021)
Nykypäivänä asiakas määrittelee pitkälti yrityksen menestymisen, joten toimiva yritysstrategia lähtee asiakkaiden tarpeista ja heidän odotuksistaan. Kuuntelemalla tarkemmin asiakkaita pystytään luomaan asiakkaille tunnetason ...
OmaKelan kehittäminen perintäasiakkaille
(2022)
Tässä opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, miten Kelan asiointipalvelua (OmaKela) voitaisiin kehittää perintäasiakkaiden näkökulmasta. Tavoitteena oli tutkia, millaisia asioita Kelan perintäasiakkaat hoitavat OmaKelassa ...
Lavatanssiharrastajien asiakastyytyväisyys
(2021)
Tanssilavakulttuurilla on pitkät perinteet Suomessa. Tanssipaikkojen ja lavatanssiharrastajien määrä on ollut laskussa ja koronapandemian on pelätty kiihdyttävän muutosta. Tämän opinnäytetyön aihe liittyy Syvälahden ...
Asiakastyytyväisyyskysely Original Sokos Hotel Valjuksen huoneista
(2021)
Hotellihuoneet ovat osa asiakaskokemusta hotellivierailulla. Huone ja sen laatu vaikuttaa paljon asiakkaan tyytyväisyyteen. Opinnäytetyön käsittelee Original Sokos Hotel Valjuksen huoneiden laatua ja asiakastyytyväisyyttä. ...
Asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely Scandic Kajanukselle. Toimeksiantajana toimi Scandic Kajanus. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin sisustukseen, varustukseen ja ...







