Haku
Viitteet 41-50 / 52
Asiakaskeskeisyyden kehittäminen verkkokaupalle liiketoimintamuotoilua hyödyntämällä – suuntana asiakastoimintamalli
(2023)
Tämän kehittämistyön aiheena on asiakaskeskeisyyden kehittäminen verkkokaupalle. Työn lähestymistapa on tapaustutkimus (case study research). Kehittämistyön tehtävänä on löytää kohdeverkkokaupan (anonyymi) arvonlähteitä ...
Tilitoimiston asiakkaiden asiakastyytyväisyys
(2023)
Opinnäytetyöni aiheena oli tutkia tilitoimiston asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Toimeksian-tajana toimi Kajaanin Tilitaito Oy. Opinnäytetyössäni tutkin, ovatko tilitoimiston asiakkaat tyy-tyväisiä, mihin he ovat ...
Espoon kaupungin suomen kielen koulutuspalvelun kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Espoon kaupungin suomi toisena kielenä (S2) kielikoulutuspalvelua kieliverkkokoulukokeilun kautta. Työn tarkoituksena on kuvata asiakkaan S2-koulutuksen verkkoympäristön palvelupolkua ...
Asiakaskokemusmittarin kehittäminen - Case Yritys X
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Yritys X:n asiakaskokemuksen johtamista. Opinnäytetyön konkreettisena tarkoituksena oli kehittää työkalu, jonka avulla yrityksen johto voi rakentaa yrityksen strategiaa ...
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen Personal trainer -palveluista Turun Leaf Areenan Forever-liikuntakeskuksessa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia asiakastyytyväisyyskysely personal trainer -palveluista Forever Turku Leaf Areenan personal trainer -palveluita käyttäville jäsenille. Vastaavanlaista kyselyä ei ollut tehty aikaisemmin, ...
Kajaani Fest Live 2023 –festivaalin kävijätutkimus
(2024)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kävijätutkimus Kajaani Fest Live 2023 -festivaalilla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vuonna 2023 kesällä ensimmäistä kertaa järjestettävän Kajaani Fest Live -festivaalin kävijöiden ...
Pelastussuunnitelmat osana tapahtuman turvallisuutta Visit KAMK -tapahtumakokonaisuudessa
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli vuonna 2022 järjestetyn Kajaanin ammattikorkeakoulun Visit KAMK -tapahtumakokonaisuuden turvallisuus. Työn toimeksiantajana oli tapahtuman vastuullisena järjestäjänä toiminut Kajaanin ammattikorkeakoulun ...
Markkinakatsaus: puhelin- ja asiakaspalvelun kehittäminen
(2024)
Tässä opinnäytetyössä Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa, miten Verohallinnon puhelinpalvelun ja asiakaspalvelua voitaisiin kehittää tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa markkinoita, millaisia ...
Kuusamon toisen asteen opiskelijoiden näkemyksiä ja kehittämisideoita koulukuraat-torin työstä
(2024)
Opinnäytetyössä kartoitettiin Kuusamon toisen asteen opiskelijoiden näkemyksiä ja kehittämisideoita koulukuraattorin työnkuvasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa, kuinka hyvin opiskelijat tuntevat koulukuraattorin ...
Uuden yrittäjän neuvonnan ja ohjauksen kehittäminen Verohallinnossa
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Verohallinto. Toimeksiantajan strategisena tavoitteena on verotulojen varmistaminen, oikeudenmukaisesti toimitettu verotus ja positiivinen asiakaskokemus. Toiminnan perustana on aito ...








