Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakastyytyväisyys case – Kalajoki Keskusvaraamo
(2022)
Asiakastyytyväisyys on yksilöllinen kokemus, jota ohjailee moni sekä sisäinen- että ulkoinen tekijä. Vaikka teknologia kehittyy huimaa vauhtia, ja itsepalvelu verkkoalustoilla yleistyy, voi ammattitaitoinen asiakaspalvelu ...
Effect of Total Quality Management Practices on Customer Satisfaction and Retention of Nigerian Hotels. A study of Crown Inn Hotel, Lagos, Nigeria
(2023)
This study examined how Total Quality Management (TQM) practices were implemented at Crown Inn Hotel, with an emphasis on the impact on customer satisfaction and retention. Crown Inn Hotel understands the value of an ...