"Ekonen, Mira" - Selaus tekijän mukaan Humanistinen ammattikorkeakoulu
-
Kässäfestareiden asiakassuhteet: Asiakaskeskeinen palvelumuotoilu kohderyhmänä näytteilleasettajat
Ekonen, Mira (2020)Opinnäytetyö käsitttelee Kässäfestarit -tapahtuman palvelun kehittämistä asiakaslähtöisesti, asiakaskohderyhmänä näytteilleasettajat. Tarve asiakassuhteen parantamiselle ja palvelupolun tarkastelulle heräsi ensimmäisen ...
