"Uusilehto, Mauri" - Selaus tekijän mukaan Humanistinen ammattikorkeakoulu
-
Asiakaslähtöisyys Opetushallituksen uudistumisessa: asiakaslähtöisyydestä asiakaskokemuksen kehittämiseen
Uusilehto, Mauri (2022)Kansainvälisen liikkuvuuden ja yhteistyön keskus CIMO ja Opetushallitus yhdistettiin 1.1.2017 uudeksi virastoksi, joka jatkoi nimellä Opetushallitus (OPH). Alkuvuodesta 2017 Opetushallituksen henkilöstön parissa toteutettiin ... -
Käyttäjäkeskeinen näkökulma CIMO:n nuorisoyksikön toiminnan kehittämisessä
Uusilehto, Mauri (Humanistinen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää CIMO:n nuorisoyksikön keskeisten palvelujen laatu ja kehittämistarve asiakasnäkökulman perusteella. Opinnäytetyössä on selvitetty miksi asiakkaat käyttävät CIMO:n nuorisoyksikön ...