Haku
Viitteet 1-10 / 10
Musiikkiklubin asiakaskokemuksen kehittäminen: G Livelab Tampere
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttavat musiikkiklubi G Livelab Tampereen konserttikävijöiden asiakaskokemukseen ja tehdä kerätyn aineiston pohjalta kehittämisehdotuksia asiakaskokemuksen ...
Palveluihin puhtia muotoiluajattelulla : Kansalaisfoorumin jäsenpalveluita kehittämässä
(2020)
Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Sivistysliitto Kansalaisfoorumi SKAF ry:n ja sen ylläpitämän opintokeskus Kansalaisfoorumin jäsenpalveluita. Tutkimuksellisessa kehittämistyössä haettiin vastauksia siihen, mitä palveluita ...
Opinnollistaminen työpajatoiminnassa: Palveluprosessin tuotteistaminen
(2020)
Opinnäytetyön tilaajana on kolmannen sektorin toimija Nuorten TyöTuki ry. Työ on luonteeltaan tutkimuksellinen kehittämistyö, jossa tehdään tilaajalle käytännön tarpeita palveleva visualisoitu prosessikuvaus. Tarkoituksena ...
Asiakaslähtöinen toimintamalli maatilamatkailuyritykselle: Verkostojen ja tarinoiden onnistunut hyödyntäminen tilanvuokrauspalveluissa asiakaslähtöisten menetelmien avulla
(2020)
Opinnäytetyön aiheena on maatilamatkailuyrityksen juhla- ja tapahtumapalveluiden kehittäminen palvelumuotoilun avulla. Työn tilaajana toimii keuruulainen maatilamatkailuyritys Rahikkalan Tila Oy. Yritys käsittää samannimisen ...
Kuopio Infon palvelutarpeiden ja kävijäkokemusten kartoitus palvelumuotoilun keinoin
(2020)
Kehittämistyön tilaajana toimi Kuopion kaupungin kaupunkiympäristön palvelualue, jonka alaisuudessa työn tutkittava kohdeorganisatio Kuopio Info toimii. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten infopiste toimii ...
Kässäfestareiden asiakassuhteet: Asiakaskeskeinen palvelumuotoilu kohderyhmänä näytteilleasettajat
(2020)
Opinnäytetyö käsitttelee Kässäfestarit -tapahtuman palvelun kehittämistä asiakaslähtöisesti, asiakaskohderyhmänä näytteilleasettajat.
Tarve asiakassuhteen parantamiselle ja palvelupolun tarkastelulle heräsi ensimmäisen ...
OmaStadi kaupunkiympäristön toimialalla ”Ai niin pitäisköhän niinku kaupungin työntekijätkin osallistaa?”
(2020)
Helsingin kaupunki on lisännyt kaupunkilaisten vaikuttamismahdollisuuksia osallistavan budjetin toimintamallin avulla, joka on osa kaupungin osallisuus- ja vuorovaikutusmallia. (Helsingin kaupunki 2018a.) Helsingissä ...
Kuopionlahden soiva sydän: Kuopion Musiikkikeskuksen yleisötutkimus
(2020)
Opinnäytetyön tilaajana toimi yksi Suomen merkittävimmistä konsertti- ja kongressikeskuksista Kuopion Musiikkikeskus, jolla on keskeinen rooli Kuopion kulttuurielämässä. Yleisötutkimuksen tavoitteena oli selvittää ...
#Torstaiklubi-toiminta : Varhaisnuorten kirjastopalvelujen kehittäminen
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kehittää Tapulikaupungin kirjaston varhaisnuorille suunnattuja kirjastopalveluita käynnistämällä uusi #Torstaiklubi-toimintamuoto. Kehittämistarve pohjautui työkokemuksen kautta saatuihin ...
Palvelumuotoilu sisustustoimiston markkinoinnin kehittämisen välineenä
(2020)
Opinnäytetyöni tavoitteena on käyttää palvelumuotoilua sisustustoimiston markkinoinnin kehittämisen välineenä. Opinnäytetyö tehtiin sisustustoimistolle, jolla oli tarvetta markkinoinnin kehittämiselle. Palvelumuotoilu on ...