KoulutusalaMikkelin ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 301-320 / 523
-
Osto vai leasing : Case: Linja-auto investoinnit Savonlinja Oy
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)Linja-autoliikennettä toimialana ohjailevat useat tekijät, eniten nykyään kilpailutus. Kilpailutuksen voittamisen tuloksena syntynyt sopimus määrittelee usein hyvin tarkat ehdot vaadittavalle kalustolle. Sopimus toimii ... -
OSTOLASKUJEN AUTOMAATTISEN KÄSITTELYN HYÖDYNTÄMINEN: Case Osuuskauppa Suur-Savo
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa automaattisen laskunkäsittelyn mahdollistavan sovelluksen erilaisia käyttötapoja kauppaketjun muissa ostoreskontrayksiköissä. Tavoitteena on selvittää, kuinka automaattisen ... -
Ostolaskujen käsittelyohjelman kartoitus toimeksiantajalle
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tavoitteena on etsiä sopivin ostolaskujen käsittelyohjelma toimeksiantajan tarpeisiin. Työn toimeksiantajana on pohjoissavolainen yritys Aku & Ada. Opinnäytetyön varsinainen tutkimusongelma on: Mikä markkinoilla ... -
Ostolaskujenkierrätys- ja maksuliikennejärjestelmän vaihdoksen kartoitus taloushallinnon palvelukeskuksessa
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ostolaskujenkierrätys- ja maksuliikennejärjestelmän vaihdokseen liittyviä kysymyksiä taloushallinnon palvelukeskuksessa. Työn toimeksiantaja on eteläsavolainen taloushallinnon ... -
Ostolaskuprosessin kehittäminen ostolaskujen sähköisen käsittelyn käyttöönotolla
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli kehittää toimeksiantajana toimineen YH-Itä-Savo Oy:n ostolaskuprosessia ottamalla käyttöön ostolaskujen sähköinen käsittely. Tavoitteena oli, että yrityksessä siirrytään paperisten ... -
Ostolaskutuksen kehittäminen kohdeyrityksessä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)Toimeksiantajani haluaa pysyä anonyymina, joten käytän siitä nimitystä kohdeyritys. Toimeksiantajani toimii osana suomalaista pörssiyhtiötä, joka valmistaa kartonkituotteita. Aiheena opinnäytetyössäni on digitaalisen ... -
Ostoreskontra- ja maksuliikenneohjelmien ohjekansio taloushallinnon palvelukeskukseen
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tavoitteena oli saada ostoreskontra- ja maksuliikennetiimiin uusi päivitetty ohjekansio, jota toimeksiantaja pystyy käyttämään perehdytyksessä. Työn toimeksiantaja on eteläsavolainen taloushallinnon palvelukeskus ... -
Palaute ja sisäinen viestintä osana esimiestyön kehittämistä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyössäni käsittelin esimiestyön kehittämistä palautejärjestelmän ja sisäisen viestinnän avulla. Opinnäytetyöni tavoitteena oli kohdeorganisaation esimiestyön kehittäminen uuden tiedon avulla. Tutkimusongelmana oli ... -
Palvelu pelaa - vai pelaako? : Asiakastyytyväisyystutkimus Huoltoasema Tervonen Ky:lle
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aihe oli tutkia Huoltoasema Tervonen Ky:n palvelun laatua ja mitata asiakastyytyväisyyttä sekä kartoittaa asiakkaiden kulutustottumuksia ja huoltoaseman valintaperusteita. Aihe tutkimukselle tuli yrityksen ... -
Palveluiden laatututkimus Yhtiö X:ssä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän työn tavoitteena oli kartoittaa Yhtiö X:n kolmen palvelun palveluprosessit ja laatia niistä laatua ja asiakastyytyväisyyttä mittaavat kyselylomakkeet. Toimeksiantaja valitsi ne palvelut, joita varten kyselyt laadittiin ... -
Palveluiden tuotteistaminen : Case: Marin Talvi™
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Tämä opinnäytetyö kokoaa ja räätälöi ohjeita sekä ehdotuksia palvelun tuotteistamisprosessiin. Työ pe-rustuu VS-Marin Oy:n tarpeeseen tuotteistaa yrityksen olemassa oleva veneiden talvisäilytyspalvelu. Toimeksiantajan ... -
Palvelukartoitus Mikkelin ammattikorkeakoulun ilta- ja viikonloppuopiskelijoille : Case Ravintola DeXi
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää Mikkelin ammattikorkeakoulun Kasarmin kampuksella sijaitsevan opiskelijaravintola DeXin ilta- ja viikonloppuasiakkaiden palvelutarpeita ja -toiveita. Lisäksi halutaan selvittää ... -
Palvelun laadun ja asiakastyytyväisyyden kehittäminen Tilitoimisto Valiotilit Oy:ssä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2009)Toimeksianto opinnäytetyöhön tuli Mikkelissä sijaitsevalta Tilitoimisto Valiotilit Oy:ltä. Tavoitteenamme oli selvittää ja kehittää tilitoimiston asiakastyytyväisyyttä sekä kartoittaa tilitoimistopalvelujen laatua ja ... -
Palvelun laadun mittaaminen RAY:llä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakaspalvelun laadun mittauskortti RAY:n sisäiseen käyttöön. Mittauskortin tuottaminen liittyi laajempaan RAY:n asiakaspalvelun kehittämisohjelmaan, jonka projektina kehittämishanke ... -
PALVELUN LAATU JA ASIAKASTYYTYVÄISYYS : Tutkimuskohteena Huoltoasema Neste Mertala
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää Savonlinnassa sijaitsevan Huoltoasema Neste Mertalan palvelujen koettua laatua ja asiakastyytyväisyyden nykytilaa. Lisäksi selvitimme huoltoaseman valintaperusteita ja kysyimme ... -
Palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys. Case: Savon Mafia Oy
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön aihe tuli toimeksiantona Savon Mafia Oy:lta, koska yritys halusi kartoittaa ravintoloidensa palvelujen tasoa. Savon Mafia Oy on Savonlinnan alueella toimiva hotelli- ja ravintolapalvelujen tuottaja. Yritys ... -
Palvelun laatu pienessä myymälässä Case: Alko Oy Sulkava
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää palvelun laadun toteutuvuus case-yrityksen eli Alko Oy Sulkavan myymälässä. Samalla pystyttiin kartoittamaan asiakkaiden tyytyväisyyttä melko uuden ja pienen myymälän myymäläjärjestelyiden ... -
Pankin sijoitustuotteiden riski ja tuotto : Case: Pankin X sijoitustuotteet
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää erilaisten sijoitustuotteiden ominaisuuksien sopivuutta erilaisille sijoitusprofiileille sekä tutkia sijoitusprofiilien toimintaa eri markkinatilanteissa. Tutkimuksen ... -
Pankin x asiakastyytyväisyystutkimus
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyöni aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimuksen toteuttaminen pankille x. Idea kyseiseen aiheeseen syntyi, kun olin pankissa työharjoittelussa kesällä 2011 ja pankilla sattui juuri olemaan tarvetta kyseisen ... -
Parturi-kampaamo X:n taloudellinen tilanne
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyöni aiheena on selvittää pienyrityksen kannattavuus, maksuvalmius ja vakavaraisuus sekä mahdollisuudet parantaa kannattavuutta. Työn tarkoituksena on antaa toimeksiantajalle toimenpidesuosituksia kannattavuuden ...



















