"Haikonen, Eija" - Selaus tekijän mukaan Mikkelin ammattikorkeakoulu
-
Aggresiivisen asiakkaan kohtaaminen : Ohjeistuksen kehittäminen Mikkelin kotihoidon henkilöstölle
Haikonen, Eija; Pulkkinen, Tiina (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on perehtyä aggressiivisen asiakkaan kohtaamiseen terveydenhuollossa ja laatia aiheesta tuotekehitysprosessina kirjallinen ohjeistus Mikkelin kotihoidon henkilökunnalle. Opinnäytetyö ... -
AGGRESSIIVISEN ASIAKKAAN KOHTAAMINEN : Ohjeistuksen kehittäminen Mikkelin kotihoidon henkilöstölle
Haikonen, Eija; Pulkkinen, Tiina (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on perehtyä aggressiivisen asiakkaan kohtaamiseen terveydenhuol-lossa ja laatia aiheesta tuotekehitysprosessina kirjallinen ohjeistus Mikkelin kotihoidon henkilökunnalle. Erilaisten uhka- ...

