"Hartikainen, Laura" - Selaus tekijän mukaan Mikkelin ammattikorkeakoulu

    • Asiakaspalvelun laadun varmistaminen ravintolassa 

      Hartikainen, Laura (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaspalvelun laatua ja miten se toteutuu ravintolassa. Työn päätarkoituksena on selvittää asiakaspalvelun laadun nykytila ja löytää mahdolliset ongelmakohdat. Toisena tarkoituksena on luoda ...