"Hirvonen, Eija" - Selaus tekijän mukaan Mikkelin ammattikorkeakoulu
-
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen hoivapalveluyrityksessä
Hirvonen, Eija (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Työn tavoitteena oli selvittää hoivapalveluyrityksen palvelutuotannon ja myynnin toimintatapa kunta-asiakkaan kanssa, palvelutuotannon ja myynnin sisäinen toimintatapa ...
