Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakkaan profilointi matkailupalveluiden puhelinmyyntityössä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)
Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakkaan profilointi puhelinmyyntityössä. Työn toimeksiantaja on Itä-Suomen yliopiston Matkailualan opetus- ja tutkimuslaitos. Tutkimuksessamme selvitimme videotallenteiden avulla, millä ...