Haku
Viitteet 1-1 / 1
Porinoimalla laatua : Asiakaspalautemenetelmä ikäihmisten palveluasumiseen
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)
Vuonna 2013 voimaan tullut vanhuspalvelulaki velvoittaa kunnat keräämään säännöllisesti pa-lautetta palveluiden laadusta ja riittävyydestä palveluiden käyttäjiltä. Valtakunnallista asiakaspa-lautemittari ei ole olemassa. ...