Haku

Opinnäytetyön aiheena on opetuksen tukipalvelujen kehittäminen Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijapalveluissa. Opinnäytetyö perustuu tapaustutkimukseen, jonka tutkimusongelmana oli, miten opiskelijapalvelujen ja ...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä tietoa sosiaali- ja terveysalan lähiesimiehet tarvitset muutostilanteessa ja, miten muutoksia johdetaan organisaatioissa onnistuneesti. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa ...

Opinnäytetyöni on kehittämistyö, jossa tutkin Liperin kunnan henkilöstön työhyvinvoinnin nykytilaa työyhteisöindeksin avulla. . Lindström, Hottinen ja Bredenberg ovat luoneet Työilmapiiri- ja hyvinvointi-barometrin (2000), ...

Tässä opinnäytetyössä kuvataan Kangasniemen kunnan terveyden edistämisen strategian laatiminen prosessikuvauksella. Tutkimustehtävänä oli kuvata Demingin työn kehittämisen PDCA-mallilla strategiaprosessin eteneminen. ...

Suomen kunnallishallinto elää parhaillaan suurta muutosta. Kunta- ja palvelurakennemuutoksella, ns. Parashankkeella, haetaan uudistuksia, jotka vahvistavat kuntarakennetta, nostavat tuottavuutta ja tehostavat palveluja. ...

Työn tavoitteena oli kehittää Savonlinnan ammatti- ja aikuisopistolle toisen asteen ammatillisen koulutuksen koulutusprosessin laadun arvioinnin oma työkalu. Mallin kehittämisen tavoitteeksi asetettiin sen osallistava ...

Palveluorganisaatiossa asiakasosaamisella ja asiantuntijuudella on suuri rooli menestyksekkäässä palvelutuotannossa. Julkishallinnossa palvelukeskuksen menestys mitataan asiakastyytyväisyydellä, mutta asiakkaille tehtävät ...

Opinnäytetyön aiheena on, miten asiakasymmärrys näkyy palvelutarjoomassa Kauppakeskus Stellassa. Opinnäytetyö on tapaustutkimus, jonka tutkimusongelmana oli selvittää, miten asiakasymmärrys näkyy Kauppakeskus Stellan ...

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Lassila & Tikanojan (myöhemmin myös L&T) Tapahtumapalveluiden palvelun laatua ja asiakkaiden kokemuksia palvelun tuotantoprosessista. Tarkoituksena oli myös kerätä asiakkailta ...

Opinnäytetyö tehtiin yksityisellä puolella toimivalle yritykselle, jonka toiminta perustuu ohjelmakehitykseen. Yritys suunnittelee ja toteuttaa mm. asian- ja asianhallintajärjestelmiä pääosin julkishallintoon. Opinnäytetyön ...