Toimintaohjekansio sairaanhoitajan osaamisen tueksi Paltamon terveysaseman vastaanottotoimintaan

Abstract

Sairaanhoitajan työhön kohdistuu paljon muutospaineita väestön ikärakenteen muuttumisen johdosta. Ikäluokkien jäädessä eläkkeelle poistuu paljon arvokasta tietoa ja osaamista hoitotyöstä. Suuri osa poistuvasta tiedosta on ns. hiljaista tietoa. Hiljaisen ja kokemusperäisen tiedon perusteella sairaanhoitaja saavuttaa käytännön asiantuntijuuden tason. Tiedolliset valmiudet kehittyvät koulutuksen, työn ja kokemuksen kautta. Uuden työntekijän perehdyttämisessä voidaan siirtää sekä näkyvää että hiljaista tietoa työtavoista, laitteista ja tehtävistä. Perehdytettävälle sairaanhoitajalle voidaan koota toimintaohjekansio, josta löytyy työtehtäviä koskevia asioita, kuten toiminta- ja työohjeita.

Opinnäytetyö oli muodoltaan tuotteistettu prosessi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Paltamon terveysaseman vastaanottotoiminnan hoitotyössä toimiville sairaanhoitajille perehdyttämisen ja ammatillisen osaamisen tueksi toimintaohjekansio. Toimintaohjeet ovat työväline vastaanoton sairaanhoitajille, jotka vastaavat äkillisesti sairastuneiden potilaiden tutkimisesta ja seurannasta, hoidon tarpeen arvioinnista ja potilasohjauksesta. Opinnäytetyöni tavoitteena oli, että kansion sisältämät toimintaohjeet tukevat sairaanhoitajan perehdytystä ja ammatillista osaamista vastaanottotoiminnan hoitotyössä. Toimintaohjekansiosta hyötyvät myös työtehtävissä pidempään olleet sairaanhoitajat sekä harjoittelussa olevat sairaanhoitajaopiskelijat.

Tutkimustehtävän pohjalta hain vastauksia kysymykseen, millaiset toimintaohjeet tukevat sairaanhoitajan perehdytystä ja ammatillista osaamista Paltamon terveysaseman vastaanottotoiminnan hoitotyössä. Toimintaohjeet koottiin kirjallisuudesta ja tutkimustiedosta nousseen teoriatiedon pohjalta yhteistyössä Paltamon terveysaseman vastaanottotoiminnan sairaanhoitajien ja toimeksiantajan kanssa. Tutkimustuloksena tuotin paperiversiona olevat toimintaohjeet, jotka sijoitettiin Paltamon terveysaseman vastaanotolle toimintaohjekansioon.

Jatkotutkimustarpeina tulisi kartoittaa, millaisia ominaisuusia omaava sairaanhoitaja hakeutuu vastaanoton hoitotyöhön. Mikä merkitys toimintaohjekansion materiaalin käytöllä on perehdyttämisessä vastaanottotoiminnan hoitotyöhön. Näissä tutkimuksissa apuna voisi käyttää Paltamon terveysaseman vastaanoton sairaanhoitajien haastattelua. Esimiestä voisi haastatella siitä, mitä ovat hänen mielestään vastaanoton hoitotyöhön sairaanhoitajalta vaadittavia ominaisuuksia, joiden perusteella hän tekee päätöksen sairaanhoitajan valitsemisesta tehtävään.

As the age structure of the population is changing, so is also the work of nurses. With older age groups retir-ing, valuable nursing knowledge and competence will disappear. The knowledge disappearing is mainly so-called silent, experience-based knowledge that nurses need to achieve the level of practical expertise. Education, work and experience provide the theoretical skills. When orientating a new employee to the work of a nurse, both silent and general knowledge of duties and equipment can be transferred. New employees can benefit from a folder with guidelines.

This thesis is a product development process. The purpose of this thesis was to produce a folder including guidelines which support nurses' orientation and professional competence in the general practice at Paltamo Health Centre. These guidelines provide nurses working at the general practice a tool that they can use when examining and monitoring acutely ill patients, assessing need for treatment and counselling patients. The objective of this thesis was that the guidelines would support orientation of new employees and nurses' professional competence in the general practice. Senior nurses and nurse students can also benefit from the guidelines.

The research question was to study what kind of guidelines would support the orientation and professional competence of nurses in the general practice at Paltamo Health Centre. These guidelines are based on a litera-ture review and were drawn with the help of nurses working in the general practice in Paltamo Health Centre. The result is a folder of guidelines that was placed in the general practice at Paltamo Health Centre.

In future research could focus on studying which qualities nurses working in the general practice have and if the folder has been used for job orientation in the general practice. This research could be made by inter-viewing nurses working in the general practice at Paltamo Health Centre. The general practice manager in Paltamo Health Centre could also be interviewed about those qualities that are important for nurses working in the general practice and that he emphasises when employing new nurses.