"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Oulun ammattikorkeakoulu

    • Uhkaavasti ja väkivaltaisesti käyttäytyvän asiakkaan kohtaaminen: toimintaohje Limingan terveyskeskuksen avosairaanhoidon vastaanotolle 

      Salo, Riikka; Simuna, Leena (2013)
      Uhka- ja väkivaltatilanteet työpaikoilla ovat lisääntyneet viime vuosina. Hoitajat voivat joutua kohtamaan uhka- ja väkivaltatilanteita työssään äkillisesti ja yllättäen. Idea opinnäytetyön tekemiseen syntyi työharjoitte ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Uuden asiakkaan haltuunotto tilitoimistossa 

      Kettunen, Tiina (2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä käyttökelpoinen opas uuden ProCountor -asiakkuuden haltuunottoon tilitoimistolle. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona oululaiselle tilitoimistolle. Työ on toiminnallinen työ ja siinä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Uuden asiakkuuden hallintaprosessi toimeksiantajayrityksessä 

      Leinonen, Anne-Mari (2011)
      Aihe opinnäytetyöhön löytyi toimiessani ammattiharjoittelussa asiakasrajapinnassa opinnäytetyön toimeksiantajalla. Toimeksiantajayrityksellä oli tarve saada prosessikuvaus uusien asiakkuuksien hallintaan. Yrityksellä oli ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • ”Uus nimi olis ihan jees, uuella sotulla.” Back up! -hankkeen asiakkaiden osallisuuden kokemuksia omassa elämässä, yhteisöissä ja yhteiskunnassa 

      Mehtälä, Hilla; Ylitalo, Kaisu (2022)
      Osallisuus on vuosituhannen alusta lähtien noussut osaksi yhteiskunnallista keskustelua ja politiikkaa. Osallisuuden edistäminen on osa sekä Suomen hallituksen että Euroopan unionin tavoitteita erityisesti haavoittuvassa ...
    • Uusasiakashankinnan kehittäminen asiantuntijayrityksessä: case Pohjanmaan Osuuspankki 

      Kosola, Pirkka (2012)
      Opinnäyte tehtiin Pohjanmaan Osuuspankille ja sen tarkoituksena oli kehittää pankin uusasiakashankintaa. Opinnäytetyön tavoite oli asiakaspotentiaalikartoituksen ja konkreettisten kehitysehdotusten avulla tuottaa lisäarvoa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Uusien palveluiden tarvekartoitus tilitoimiston asiakkaille 

      Pihlajaniemi, Kari (2013)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tarpeita uusille sähköisille taloushallinnon palveluille. Toimeksiantaja oli oululainen auktorisoitu tilitoimisto Trust Accounts Oy. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Vaateliikeyrittäjäksi Ouluun 

      Kotaniemi, Annika (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)
      Päädyin tekemään opinnäytetyöni itselleni tulevaisuuttani ajatellen, sillä olen unelmoinut vaateliikkeen perustamisesta Oulun seudulle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erilaisia yrittämisen muotoja vaateliikeyrittäjälle ...
    • Vakuutusyhtiön toimistolla asioivien asiakkaiden palvelun kehittäminen 

      Stewart, Martha (2016)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada kehittämisideoita vakuutusyhtiö LähiTapiola Pohjoisen Limingantullin toimiston asiakaspalveluun tutkimalla toimistolla käyneitä asiakkaita. Palveluiden kehittäminen edellyttää ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Vesiolli Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus 

      Ruha, Tuomas (2012)
      Opinnäytetyössä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus Sodankylässä sijaitsevalle Vesiolli Oy:lle. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden nykyinen suhtautuminen ja tyytyväisyys Vesiolli Oy:n tarjoamiin taloteknisiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • ”WE WANT A 3D GAME” : Customer expectations for the games company when buying a serious game 

      Sorppanen, Mikko (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)
      All digital games are not used for entertainment. Some of them can also be used for non-entertainment purposes and these games are called serious games. This thesis is carried out in co-operation with one Finnish games ...
    • X-osuuspankin etäasiakkaiden palvelun laatu 

      Kurtti, Jenniina (2014)
      X-osuuspankki on OP-Pohjola-ryhmään kuuluva itsenäinen pankki, jolla on asiakkaita vajaa 13 000. Etäasiakkaiden määrä on noin 30 %. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää X-osuuspankin etäasiakkaiden tyytyväisyyttä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yhdyskuntaseuraamustyön asiakaslähtöinen arviointi 

      Heikkilä, Auli (2013)
      Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata asiakkaiden kokemuksia työntekijöiden kohtaamisesta sekä yhdyskuntaseuraamustyön merkityksestä omaan elämään. Tavoitteena on asiakastyön kehittäminen niin, että yhdyskuntaseuraamustyön ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yhteisöllisyys : vaikutus sitoutumiseen liikuntakeskuksessa 

      Immonen, Tiina (2016)
      Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät luovat asiakkaiden mielestä yhteisöllisyyttä liikuntakeskukseen, ja mitä vaikutuksia yhteisöllisyydellä on liikuntakeskuksen jäsenyyteen. Lisäksi opinnäytetyössä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yrityksen asiantuntijapalveluiden myyntiopas 

      Kulmakka, Jere (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle myyntiopas taloon tuleville myyjille, jotta he saavat kiinni ideasta, mitä myynti toimeksiantajalla on. Oppaassa käydään läpi toimeksiantajan sisäiset myyntiprosessit ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yrityksen strateginen markkinointi: case Terve Media: strategisen markkinoinnin keinojen hyödyntäminen asiakassuhteissa 

      Linna, Jenna (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on perehtyä toimeksiantoyritys Terve Median toimintaympäristöön ja yrityksen oman toiminnan kehitykseen. Toimintaympäristöön perehtyminen tapahtuu muun muassa kilpailija-analyysin ja ...
    • Yrityksien varainhoidon palveluntarjoajaan valintaan vaikuttavat tekijät 

      Asikainen, Leevi (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttavat yrityksien varainhoidon palveluntarjoajan valintaan sekä minkälaisia yritykset ovat varainhoidollisten palveluiden ostajina. Tutkimus tehtiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Yritysvakuuttaminen mobiilisovelluksessa: ketteryyttä yritysvakuuttamiseen 

      Palokangas, Leila (2023)
      Vakuutusala on murroksessa – megatrendeistä digitalisaatio tulee muuttamaan ja on jo muuttanut toimintaympäristöä vakuutusyhtiöissä. Asiakasvirrat vakuutusyhtiöiden konttoreissa ovat vähentyneet ja vakuutusasioita hoidetaan ...