"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Oulun ammattikorkeakoulu

    • Digitaalisen palvelualustan perustaminen digitaalista markkinointia aloitteleville yrityksille : case: Neotar Oy 

      Barck, Erika (2023)
      Opinnäytetyössä selvitetään, mitä ominaisuuksia digi- ja somemarkkinointia aloitteleville yrityksille suunnatun digitaalisen palvelualustan pitäisi sisältää ja millaiset sisällöt palvelisivat sen käyttäjiä. Työn tilaajana ...
    • Etuasiakasohjelman kehittäminen 

      Kattilakoski, Susanna (2017)
      Sähkönmyynti on yksi kilpaillummista toimialoista. Opinnäytetyöni tilaajan Oulun Sähkönmyynnin strategian mukaisesti nykyiset asiakkuudet halutaan säilyttää ja etuasiakasohjelma on yksi sitouttamisen keino. Opinnäytetyön ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Fysiopalvelu Easymoven asiakaskartoitus 

      Kotisaari, Jenna (2014)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakaskartoituskysely Fysiopalvelu Easymove Oy:lle. Easymove on vuonna 2012 perustettu fysioterapia- ja liikunta-alan yritys. Se sijaitsee Oulun Ritaharjussa samoissa tiloissa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Hyötyajoneuvoasiakkaiden asiakastyytyväisyyden kehittäminen 

      Marttila, Jari-Pekka (2013)
      Tämä opinnäytetyö on tehty Autotalo Laakkosen Kajaanin toimipisteen yleiskorjaamolle. Työssä oli tavoitteena selvittää hyötyajoneuvoasiakkaiden asiakastyytyväisyyden taso kyselyn avulla. Kyselyn pohjalta etsittiin seikkoja, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Isännöintialan asiakaskannattavuuden tarkastelu toimintolaskennan avulla 

      Spets, Kalle (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskannattavuutta isännöintialalla asiakasriskien ja toimintolaskennan avulla. Opinnäytetyön tarkoitus oli luoda yritykselle sisäisen laskentajärjestelmän pilottiversio, jonka ...
    • Itsenäistyvien nuorten pankkiasiointi : laadullinen tutkimus 17-20-vuotiaiden pankkiasioinnista 

      Vänttilä, Inka (2016)
      Opinnäytetyön aihe syntyi työn tekijän suorittaessa työharjoittelua toimeksiantajalle. Toimeksiantajana on pankki, josta käytetään työssä nimitystä Pankki A. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä palvelukanavia ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Kanta-asiakaspalveluiden kehittäminen Norin kello ja kulta Oy:lle 

      Nori, Maria; Partala, Jutta (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn tarkoituksena oli selvittää millaisista kanta-asiakaspalveluista olisi hyötyä yhteistyöyrityksellemme Norin kello ja kulta Oy:lle ja heidän asiakkailleen, sekä millainen kanta-asiakasjärjestelmä palvelisi parhaiten ...
    • Kuntokeskus Liikun asiakasryhmät : asiakasprofiilien luominen 

      Kekkonen, Mira (2018)
      Kuntokeskus Liikku on budjettitason kuntokeskusketju, jolla on kovat tavoitteet kasvattaa ja laajentaa toimintaansa Suomessa. Liikun suuromistaja, oululainen Cor Group Oy, jonka omistama Coronaria Oy on Suomen suurin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Lävistykset terveydenhuollon palvelujen yhteydessä : Kysely- ja haastattelututkimus nuorten ajatuksista ja kokemuksista 

      Karjalainen, Jaana; Juntunen, Jenna (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla nuorten ajatuksia ja mielipiteitä lävistyksistä ja niitä koskevista ratkaisuista sekä menettelytavoista nuoren ollessa terveydenhuollon asiakkaana. Tutkimusta ja sen tuloksia voivat ...
    • Nuorten asiakkaiden arvottamat asiat finanssialalla, Kuinka nuoret poismuuttavat asiakkaat saadaan pidettyä toimeksiantajan asiakkaana 

      Sammalkangas, Niklas (2020)
      Monet pienet paikkakunnat kärsivät jatkuvasta muuttotappiosta, ihmisten muuttaessa kaupunkeihin ja niiden läheisyyteen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitkä tekijät pankin toiminnassa ovat nuorille asiakkaille ...
    • Ohjeistus digitaaliseen asiakkuudenhallintaan toimeksiantajayrityksen hankintaorganisaatiolle 

      Nyyssönen, Matias (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli digitaalisen asiakkuudenhallinnan ohjeistuksen tekeminen toimeksiantajayritykselle. Ohjeistuksen tarkoituksena on edesauttaa toimeksiantajayritystä digitaalisessa muutoksessa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Opioidikorvaushoidon asiakkaiden kokemuksia moniasiakkuudesta 

      Vehkaperä, Susanna; Ylitalo, Sari (2016)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla erään kunnan opioidikorvaushoidossa olevien asiakkaiden kokemuksia moniasiakkuudesta. Vaikka huumeriippuvuus yhteiskunnassamme on lisääntynyt, sairautta kannattaa hoitaa, koska ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten: Kuntoparkki Oy 

      Hannelin, Laura (2012)
      Opinnäytetyöni aiheena oli kuntokeskuksen palveluiden laadun selvittäminen kanta-asiakasohjelmaa varten. Tutkimuksen kohdeyrityksenä oli Kuntoparkki Oy. Tavoitteena oli selvittää miten palveluja tulisi kehittää, jotta ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Pankki- ja vakuutusasioiden keskittäminen henkilöasiakkaiden näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään 

      Rautio, Jani (2011)
      OP-Pohjola-ryhmä on kasvanut Suomen suurimmaksi finanssiryhmäksi, joka tarjoaa pankki- ja vakuutuspalveluita. Opinnäytetyö käsittelee pankki- ja vakuutusasioiden keskittämistä henkilöasiakkaan näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Perintäpalvelun asiakaskokemuksen kehittäminen 

      Timlin, Ilona (2023)
      Taloushallintoalan yritysten tarve sopeutua muuttuviin markkinaolosuhteisiin on jatkuvaa. Yritysten on oltava valmiita laajentamaan palveluvalikoimaansa ja etsimään uusia tapoja tarjota lisäarvoa asiakkailleen, sillä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Päivittäistavarakaupan asiakkaat, myymäläympäristö ja kysynnänhallinta 

      Hollanti, Niina (2016)
      Vuoden 2015 lopulla Kesko antoi K-supermarketeille tehtäväksi tehdä kauppakohtainen liikeidea asiakaskysynnän mukaisesti. Aikaisemmin kaikilla K-supermarketeilla oli sama liikeidea, jonka Kesko hyvin pitkälti määräsi. Tämän ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Rakennusvahinkoasiakkaiden tyytyväisyys kumppanitoimintaan 

      Kujala, Ella (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, onko Pohjola Vakuutuksen rakennusvahinkoasiakas tyytyväinen Pohjola Vakuutuksen yhteistyökumppanin toimintaan. Tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyden pohjalta, miten ...
    • Sisäisen yhteistyön kehittäminen : Osuuskauppa Arina 

      Pöllänen, Heli (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan toimeksiantajan, Osuuskauppa Arinan, sisäisen yhteistyön kehittämistä. Taloushallinnon ja liiketoiminnan välistä yhteistyötä ei ole ennen tutkittu, minkä seurauksena päätin perehtyä ...
    • Sunkoru Oy:n kanta-asiakasmarkkinoinnin kehittäminen 

      Kolvanki, Iina (2011)
      Sunkoru Oy on oululainen korualan yritys, joka on perustettu vuonna 2007. Se tarjoaa laadukkaita koruja ja kelloja, sekä kello-, että kultasepän palveluita. Liikkeitä on Oulun alueella kaksi, toinen Oulun ydinkeskustassa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Tietoliikennealan asennusliiketoiminnan, myynnin ja asiakkuuksien johtaminen teknisen taustan kautta 

      Lampila, Teemu (2024)
      Tässä päiväkirjamuotoon kirjoitetussa opinnäytetyössä seurattiin työskentelyäni tietoliikennealan yrityksessä asiakkuuksien, myynnin ja liiketoiminnan johtamiseen ja kehittämiseen keskittyneessä työssäni. Kirjasin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad