"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Oulun ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 111
-
Palvelukokemuksen elämyksellisyyden parantaminen Liikuntakeskus Hukassa
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Työn toimeksiantajana toimii monipuolisia liikuntapalveluita tarjoava Oululainen perheyritys Liikuntakeskus Hukka. Opinnäytetyön tavoitteena oli antaa toimeksiantajalle tietoa kuluttajien elämyksellisyyden kokemisesta sekä ... -
Palvelukokonaisuuden asiakaskokemuksen kehittäminen
(2021)Tämän kehitystyön tarkoitus oli vastata siihen, miten Tosibox Oy:n palvelukokonaisuutta voidaan kehittää siten, että asiakaskokemus siinä paranee. Kehitystyö tutki asiakaskokemuksen rakentumista asiakkaan ja palveluntarjoajan ... -
Palvelumuotoilulla verkkoon : Käyttäjälähtöisen verkkosivuston luominen omalle yritykselle palvelumuotoilun menetelmillä
(2021)Tutkimuksellisen kehittämistyöni lähtökohtana oli kehittää omaa liiketoimintaa ja työn tavoitteena oli ymmärtää mitä käyttäjälähtöinen verkkosivusto pitää sisällään ja kehittää tulevalle yritykselleni käyttäjälähtöinen ... -
Perehdytyssuunnitelma K-Market Pyhännälle
(2023)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi K-Market Pyhäntä. Tarkoituksena oli laatia konkreettinen ja yksilöllinen perehdytyssuunnitelma, joka on helposti muokattavissa. Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen tutkimus. ... -
Perintäpalvelun asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Taloushallintoalan yritysten tarve sopeutua muuttuviin markkinaolosuhteisiin on jatkuvaa. Yritysten on oltava valmiita laajentamaan palveluvalikoimaansa ja etsimään uusia tapoja tarjota lisäarvoa asiakkailleen, sillä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Piilolasisovitus asiakkaan näkökulmasta : Mitä tehtiin ja miten?
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Piilolasien turvallinen käyttö edellyttää oikeaoppista piilolinssien ensisovitusta ja säännöllisiä seurantatarkastuksia. Kuitenkin Oulun Ammattikorkeakoulussa tehdyn opinnäytetyön mukaan Oulun Ammattikorkeakoulun ... -
ProAgria Keski-Pohjanmaan asiakkaiden asiakaskokemus
(2022)Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemusta, joka on asiakkaalle muodostuva kokonaisvaltainen kokemus yrityksen kanssa toimimisesta. Asiakaskokemus on tärkeässä osassa yrityksen menestymisessä, sillä onnistunut asiakaskokemus ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Rakennusvahinkoasiakkaiden tyytyväisyys kumppanitoimintaan
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, onko Pohjola Vakuutuksen rakennusvahinkoasiakas tyytyväinen Pohjola Vakuutuksen yhteistyökumppanin toimintaan. Tavoitteena oli tutkia asiakastyytyväisyyden pohjalta, miten ... -
Reklamaatioprosessin kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön taustalla oli yrityksen tahtotila kehittää reklamaatioprosessia. Kehittämisen kautta yritys uskoo saavuttavansa hyötyjä toiminnassaan. Opinnäytetyön tavoite oli arvioida ja analysoida yrityksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Rekrytointipalvelun kehittäminen asiakaskokemusten pohjalta
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää toimeksiantajan olemassa olevaa rekrytointipalvelua. Rekrytointipalvelun ydin koostuu toimeksiantajan omasta rekrytointijärjestelmästä, jonka pääkäyttäjyyden ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
SaaS-ohjelmiston automatisoitu myynti ja käyttöönottoprosessi: Case Intro perehdytysohjelmisto
(2020)SaaS-ohjelmiston käyttöönottoprosessi on onnistuneen käyttäjäkokemuksen kannalta tärkeä osa tuotetta. Onnistuneella käyttäjäperehdytyksellä on monia vaikutusta käyttäjän säilyttämiseen sekä sitouttamiseen ja tuotteen käytön ... -
Sisältömarkkinoinnin kohdeyleisöjen kartoitus
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Hubbs realty llc, joka on Yhdysvaltojen Utahissa toimiva kiinteistövälitystä tekevä mikroyritys. Toimeksiantaja oli harkinnut sisältömarkkinointinsa aloittamista mutta ei tiennyt, mihin ... -
Skaalautuva asiakasmenestysprosessi SaaS-yrityksessä : Asiakaspalvelun ja tukitoimintojen roolien kehittäminen
(2020)Tämän toiminnallisena opinnäytetyönä toteutetun kehittämistyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayrityksen asiakasmenestyksen strategiaa tukeva mallinnettu palvelukonsepti, jonka avulla voidaan luoda sujuva ja skaalattava ... -
Talouden tulkinta -palvelun analysointi tilitoimistolle
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena on analysoida Talouden tulkinta -konsulttipalvelun asiakaspotentiaalia. Opinnäytetyön toimeksiantajana on tilitoimisto, jolla on toimintaa ympäri Suomen. Taloushallintoala on viime vuosien aikana ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Tekstiiliverkkokaupan asiakaslähtöinen kehittäminen
(2019)Internetin avulla sähköinen kaupankäynti on yleistynyt globaalisti, sillä maantieteellisellä sijainnilla ei ole enää merkitystä. Verkkokauppatoiminnassa menestyminen on haastavaa. Verkkokauppa on osa monikanavaista ... -
Työeläkevakuutusyhtiön mikroyrittäjäasiakkaiden asiakaskokemus
(2024)Suomalainen eläkejärjestelmä on murroksessa, ja myös YEL-vakuuttaminen on kokenut muutoksia yrittäjien eläkelain muututtua vuonna 2023. Vaikutukset ulottuvat yrittäjien arkeen, kun monien yrittäjien työtulo tulee nousemaan ... -
Työkaluja terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen: nuorille aikuisille suunnatun Semppi-terveyspisteen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
(2021)Pohjois-Karjalan kansanterveyden keskuksen (2020c) vuonna 2019 teettämän asiakasselvityksen mukaan Semppi-terveyspisteellä asioivat olivat tyypillisesti iäkkäitä. Selvityksen pohjalta nousi tarve nuorille aikuisille suunnatun ... -
Vaatebrändin digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen
(2022)Onnistunut asiakaskokemus digitaalisessa ympäristössä voi olla merkittävä kilpailukeino kiristyneessä markkinatilanteessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä on toimeksiantajan digitaalisen asiakaskokemuksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Vakuutusyhtiön vastuullisen ja kestävän liiketoiminnan merkitys asiakaskokemukseen
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajalle vastuullisen ja kestävän liiketoiminnan merkitys asiakaskokemuksessa. Opinnäytetyön taustalla oli oma mielenkiinto vakuutusliiketoimintaa kohtaan sekä toimeksiantajan ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Valmistuvan kerrostalokohteen asukastarkastuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin : Palvelusuunnitelma ja kehitysehdotukset Oma Kotini -palvelusta
(2020)Kehittämistehtävä käsitteli opinnäytetyön toimeksiantajayrityksen, Lehto Asunnot Oy:n valmistuvien kerrostalokohteiden asukastarkastuksen kehittämistä. Asukastarkastus on vaatinut kehittämistä, selkeyttämistä sekä yhtenäistä ...












