"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Oulun ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 153
-
Leikkausosaston verkkosivujen käyttäjälähtöinen kehittäminen
(2024)Internet toimii tärkeänä tietolähteenä potilaille ja sairaaloiden verkkosivut ovat kärjessä terveystiedon lähdetietona maailmassa. Suomessa internetin käyttö on yleistä myös iäkkäämpien ihmisten keskuudessa. Digitaalisen ... -
Luontoperustainen työhyvinvointipäivä: case: LUOTA-hanke
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen on mielekäs tapa viettää luontoperustaista työhyvinvointipäivää ja minkälaisia turvallisuuden kokemukseen liittyviä kysymyksiä henkilöillä esiintyy. Tavoitteena oli ... -
Lähisuhdeväkivallan vastaisen työn palvelun asiakaslähtöinen kehittäminen
(2023)Suomessa järjestöt ovat kehittäneet jo pitkään lähisuhdeväkivallan vastaista työtä. Oulun ensi- ja turvakoti ry on 78- vuotias järjestö, jossa työ ja kehittäminen ovat perustuneet ammatilliseen auttamiseen, asiakastyöstä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin sisäisen hankintatoimen kehittäminen
(2018)Materiaalien ja palveluiden hankintakustannuksilla on merkittävä vaikutus julkisen organisaation tuottaman erikoissairaanhoidon kokonaiskustannuksiin. Julkisella hankintatoimella tarkoitetaan julkisin varoin rahoitettua ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Maahanmuuttajataustaisen asiakkaan kokemuksia asiakaslähtöisyydestä toimintaterapiassa
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Globalisaation myötä Suomi on tullut osaksi yhä liikkuvampaa maailmaa. Neljä prosenttia Suomessa pysyvästi asuvista ihmisistä on syntynyt ulkomailla ja saman verran on henkilöitä, joiden vanhemmista ainakin toinen on ... -
Maaseutukunnan asiakaslähtöinen sähköisten palvelukanavien ja -prosessien kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli maaseutukuntien asiakaslähtöinen sähköisten palvelukanavien ja prosessien kehittäminen. Aihe liittyy viime vuosina kuntakenttään voimakkaasti vaikuttaneeseen julkisten palveluiden digitalisaatioon. ... -
Maatalousalan ammattitutkinnon kehittäminen Riveriassa
(2024)Ajasta ja paikasta riippumaton koulutus on päivän sana. Opiskelua ei aina ole helppo sovittaa kiireiseen elämäntyyliin. Siksi ajasta ja paikasta riippumattomien opintokokonaisuuksien suosion on nousussa varsinkin ... -
Markkinoinnin keinot kulttuuritapahtumabrändin rakentajina
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Markkinointi- ja viestintäala ovat viime vuosina käyneet läpi muutoksia, jotka ovat kuitenkin olleet pääasiassa tekniseen kehitykseen liittyviä. Aatteelliset siirrokset ovat vasta tapahtumassa. Asiakkuus saa uusia muotoja, ... -
Markkinointitutkimus kunnalliselle infra-alan toimijalle
(2012)Tämän opinnäytetyön aiheena oli markkinointitutkimus kunnalliselle infra-alan toimijalle. Työn tilaajana toimi kunnallinen infra-alan liikelaitos. Markkinointitutkimuksen tavoitteena oli selvittää kunnallisen liikelaitoksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Mistä ikääntyneen laadukas kotihoito koostuu? : Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen kirjallisuuskatsauksen tuloksiin pohjautuen
(2024)Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä laki iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista edellyttää, että sosiaali- ja terveyspalveluiden on oltava laadukkaita ja turvattava hyvä hoito ja huolenpito. Laissa ... -
Monikanavaisen asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin: case IKEA
(2023)Digitalisaatio on mahdollistanut palveluiden ja tuotteiden tarjoamisen asiakkaille monikanavaisessa ympäristössä. Monikanavaisessa liiketoiminnassa oleellista on tarjota tasalaatuinen, sujuva, sekä kanavajoustava kokemus ... -
Myyjän vuorovaikutusosaamisen kehittäminen Alkossa ratkaisukeskeisestä näkökulmasta
(2024)Useat yritykset panostavat tänä päivänä asiakaskokemuksen kehittämiseen. Palveluyhteiskunnassa on ymmärretty, että asiakkaan tyytyväisyys palveluun tai tuotteeseen on ainoa tie yrityksen menestymiseen. Siksi asiakasnäkökulma ... -
Nuoret foorumilla Vaalassa : Vaalan nuorisofoorumin loppuraportti
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Vaalan Nuorisofoorumi oli yksi SOHVI-hankkeen osahankkeista. SOHVI-hankkeen tarkoituksena oli kerätä kokemustietoa hyvinvoinnista eri asiakas- ja kansalaisryhmiltä. Kehittämistehtävämme tavoitteena oli suunnitella ja ... -
Nuorten kirjasto : Kehittämishankkeita viime vuosikymmenellä
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin nuorten kirjastopalveluja ja niiden kehittämistä 2010-luvulla. Toimeksiantajana toimi Oulun ammattikorkeakoulu. Opinnäytetyön taustalla on ajatus siitä, että nuoret ovat oma asiakasryhmänsä, ... -
Nuorten kokemuksia kuuntelemalla kouluterveydenhoitajan työ asiakaslähtöisemmäksi
(Oulun ammattikorkeakoulu, Oamk, 2019)Kouluterveydenhoitajan rooli on tukea ja seurata nuorten kasvua ja kehitystä sekä tarjota heille näyttöön perustuvaa tietoa oman terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen. Kouluterveydenhuollon palveluiden tulisikin olla ... -
"Oamkissa PAMU on tki:n KAMU" - kokemuksia ja mahdollisuuksia Oulun ammattikorkeakoulun käyttäjälähtöisessä tutkimus- ja kehittämistoiminnassa
ePooki - Oulun ammattikorkeakoulun tutkimus- ja kehitystyön julkaisut 27/2014 (Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Käyttäjälähtöinen tutkimus- ja kehitystyö sekä erityisesti palvelumuotoilu - Oamkissa tuttavallisesti ’KAMU’- ovat luontevaa toimintaa ammattikorkeakouluille, joiden ydintehtäviä, opetusta ja tutkimus- ja kehitystyötä ... -
Ohjeistus digitaaliseen asiakkuudenhallintaan toimeksiantajayrityksen hankintaorganisaatiolle
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli digitaalisen asiakkuudenhallinnan ohjeistuksen tekeminen toimeksiantajayritykselle. Ohjeistuksen tarkoituksena on edesauttaa toimeksiantajayritystä digitaalisessa muutoksessa ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Opioidikorvaushoidon asiakkaiden kokemuksia moniasiakkuudesta
(2016)Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla erään kunnan opioidikorvaushoidossa olevien asiakkaiden kokemuksia moniasiakkuudesta. Vaikka huumeriippuvuus yhteiskunnassamme on lisääntynyt, sairautta kannattaa hoitaa, koska ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Opiskelijavalinnan kehittäminen palvelumuotoilun keinoin : case Turun ammattikorkeakoulun Taideakatemia
(2023)Opinnäytetyössä kehitettiin Turun ammattikorkeakoulun Taideakatemian opiskelijavalintaa, keskittyen etävalintaprosessin kehittämiseen hakijalähtöisesti, hakijoille suunnattuna palveluna. Työssä selvitettiin myös, miten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Opitaan yhdessä tukemaan asiakasta elintapamuutoksessa
(Oulun ammattikorkeakoulu, Oamk, 2019)Moniammatillinen koulutus on perusta myöhemmälle moniammatilliselle osaamiselle. Oulussa on toteutettu korkeakouluyhteistyönä asiakaslähtöinen elintapaohjaus -opintojakso, jossa Oulun yliopiston lääketieteen opiskelijat ...













