- Selaus nimekkeen mukaan Oulun ammattikorkeakoulu

    • Asiakassegmenttien muodostaminen aloittavalle yritykselle 

      Hämäläinen, Susanna; Soivio, Anne-Marie (2013)
      Tutkimuksen aiheena oli kartoittaa potentiaaliset asiakkaat aloittavalle yritykselle, joka on kehittä-nyt uudenlaisen kodinhallintatuotteen. Yritys on kehittänyt uudenlaisen langattomia sensoreita ja tietokoneohjelmistoa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakassuhdemarkkinointi : Kaupan jälkeinen yhteydenpito asiakkaaseen kiinteistönvälitystoiminnassa 

      Himanen, Henry (Oulun ammattikorkeakoulu, 2015)
      Oulun ammattikorkeakoulu Liiketalouden koulutusohjelma, markkinoinnin suuntautumisvaihtoehto Tekijä(t): Henry Himanen Opinnäytetyön nimi: Asiakassuhdemarkkinointi - Kaupan jälkeinen yhteydenpito asiakkaaseen kiinteistö ...
    • Asiakassuhteiden kehittäminen asiantuntijapalveluyrityksessä 

      Korhonen, Essi (2012)
      Asiantuntijapalveluita tarjoavalle yritykselle pitkäaikaiset ja kannattavat asiakassuhteet ovat nykypäivänä elinehto. Asiakassuhteita kehittääkseen yrityksen tulee pitää yllä laadukasta palvelua ja aktiivista vuoropuhelua ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasta motivoivia työmenetelmiä mielenterveyskuntoutuksessa 

      Luukkanen, Topias; Järvelin, Niina (2023)
      Opinnäytetyömme tarkoituksena oli kartoittaa mielenterveyskuntoutuksessa käytettäviä työmenetelmiä kuntoutujien motivointiin. Tavoitteenamme oli tehdä koonti löytämistämme motivoinnin työmenetelmistä, joita yhteistyökumppanimme ...
    • Asiakastietojärjestelmä 

      Prokkola, Janne Johannes (2021)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteina oli suunnitella ja toteuttaa asiakastilauksena Windows-sovellus, jota käytettäisiin yrityksen asiakastietojen ylläpitämisen avuksi. Sovellus toteutettiin käyttämällä C#-ohjelmointikieltä ja ...
    • Asiakastilaisuuden järjestäminen eläkeläisyhdistyksen jäsenille 

      Kanniainen, Mariliisa; Kotaniemi, Antti (2013)
      Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä yhteistyössä Pohjanmaan Osuuspankin Oulun Pateniemen konttorin kanssa. Tuotoksena syntyi asiakastilaisuus, jonka kohderyhmäksi valittiin iäkkäämmät ihmiset. Kohderyhmään ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastutkimus AML GYM -kuntosalille 

      Laajoki, Hanna-Katariina (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastutkimus, joka tutki kuntosalin asiakkaiden asiakaskokemusta, asiakastyytyväisyyttä sekä asiakasuskollisuutta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kuntosali AML GYM ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastutkimus yritykselle Pohjoisen Laatumaalaus 

      Majuri, Aurora (2024)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä palvelun laatua koskeva asiakastutkimus yritykselle Pohjoisen Laatumaalaus Oy. Tavoitteena oli ensimmäiseksi selvittää asiakkaiden kokemuksia yrityksestä ja sitä kautta löytää ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyden kehittäminen : Case Kiinteistö-Tahkola Oulu Oy 

      Kalliokoski, Jenni (Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Kiinteistötahkolalle. Työn taustalla on tarve kehittää Kiinteistötahkolan asiakastyytyväisyyden mittaamista. Tällä hetkellä yrityksessä asiakastyytyväisyyden mittaaminen on hyvin vähäistä ...
    • Asiakastyytyväisyyden mittaaminen tilaus-toimitusprosessissa : Bio-Välitys Oy 

      Karhu, Tiina (2015)
      Bio-Välitys Oy on luomutukkuliike, jonka tuotevalikoimaan kuuluvat luonnonmukaisesti tuotetut elintarvikkeet. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakastyytyväisyyskyselyllä asiakkaiden tyytyväisyys yrityksen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyden mittaamisen kehittäminen osana vuokrataloyhtiön palvelu-uudistusta 

      Haapaniemi, Jouni (2020)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja on Sivakka, joka on Oulun alueen suurin vuokrataloyhtiö. Yritys uudisti palveluitaan ja otti käyttöönsä uuden monikanavaisen kontaktinhallintajärjestelmän, minkä myötä asiakastyytyväisyyden ...
    • Asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja uusien asiakkaiden kartoitus. 

      Aaltonen, Harri (2012)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja uusien asiakkaiden kartoitus tukkuliike Yritys A:lle. Tutkimus oli siis kaksiosainen. Työ tehtiin Yritys A:n toimeksiannosta.Tutkimuksessa käsiteltiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyys hampaiden valkaisutoimenpiteeseen: kyselytutkimus suuhygienistiopiskelijoiden valkaisuasiakkaille opetushammashoitolassa 

      Kööp, Aino; Karenius, Jenni (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Oulun opetushammashoitolan valkaisuasiakkaiden tyytyväisyyttä vastaanottovalkaisuihin, haittavaikutuksien ilmenemistä ja suhdetta taustamuuttujiin sekä haittavaikutusten yhteyttä ...
    • Asiakastyytyväisyys henkilöstöpalvelualan kohdeyrityksessä 

      Miettinen, Riina (2021)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle StaffPoint Oy. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakasyrityksen asiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, jotta yritys tulisi niistä ...
    • Asiakastyytyväisyys menestystekijänä yrityksessä : Agrimarket Kokkola 

      Hautala, Tommi (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)
      Asiakastyytyväisyys on tärkeä menestystekijä yritykselle. Se muodostuu useasta eri osasta. Tärkeimpiä siihen vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa palvelun ja tuotteiden laatu, sekä niiden hinta. Asiakastyytyväisyyteen ...
    • Asiakastyytyväisyys Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen ensihoitopalvelussa 

      Huurinainen, Miika (2021)
      Asiakastyytyväisyyden säännöllisellä mittaamisella saadaan tietoa, jonka avulla on mahdollista parantaa organisaation tuottamaa laatua hoitotilanteissa, oppia jo entuudestaan hyvästä toiminnasta sekä olla asiakkaiden kanssa ...
    • Asiakastyytyväisyys tutkimus Gigantti Oulu tavaratalolle 

      Mattila, Tuomas; Eskola, Oskari (2021)
      Opinnäytetyön tehtiin Oulun Gigantti Megastorelle. Työn tarkoituksena on saada selkeä käsitys siitä, millä tasolla Gigantin asiakastyytyväisyys on ja miten asiakkaat kokevat saamansa palvelun, kun he asioivat Gigantissa. ...
    • Asiakastyytyväisyys vieripoliklinikalla : Kysely Oulun Yliopistollisen sairaalan vieripoliklinikan asiakkaille 

      Lämsä, Meri; Heiskanen, Mira (Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)
      Oulun yliopistollisessa sairaalassa on toiminut varhaisen kotiutumisen mahdollistava vieripoliklinikka syksystä 2014 lähtien, joka mahdollistaa varhaisen kotiutumisen lapsivuodeosastolta ja tarvittavan seurannan kotiutumisen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Case Kure 

      Huovinen, Vili; Santaniemi, Jenni (2019)
      Toimeksiantajana toimii Kure / Räikiä Oy. Kure on paikallinen kivijalkayritys Oulun keskustassa. Kohdeyritys ei ollut teettänyt asiakkaillaan minkäänlaista asiakastyytyväisyyskyselyä, jonka johdosta nuori yritys ei tiennyt ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Citytalli 

      Haapalainen, Arttu (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Citytallin nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuotteisiin ja palveluun. Työn tavoitteena oli tuottaa Citytallille luotettavaa ja hyödyntämiskelpoista tietoa, jonka ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad