- Selaus nimekkeen mukaan Oulun ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyyskysely C-Track Finlandin asiakkaille 

      Hanhisuanto, Juha; Watroba, Eric (2012)
      Opinnäytetyön aiheena oli selvittää kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat C-Track kalustonhallintajärjestelmien toimintaan ja yrityksen palvelun laatuun. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii C-Track Finland Oy. Tarkoituksena ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely hankintaosaston sisäisille asiakkaille 

      Aunio, Markku (2016)
      Tämä opinnäytetyö on tehty eräälle teknologia-alan yrityksen hankintaosastolle. Työn tilaajaan nimeä ei tässä raportissa mainita. Työstä on myös poistettu asiat, joista opinnäytetyöntilaajaan nimen voisi tunnistaa. Yrityksessä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely K-raudan messupäiville 

      Anttila, Jonne (Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tässä työssä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus K-rauta Äimäraution messuilla 12.10.2013. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeella, haastattelulla sekä havannoimalla paikanpäällä. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely NordLab, Kemi 

      Toivanen, Cilla (2019)
      Kuluttajien vaatimukset palveluissa ovat muuttuneet. Asiakkaat ovat entistä ketterämpiä kyvyssään navigoida mobiililaitteella ja valitsemaan palveluntarjoajista heille mieluisin vaihtoehto. Kun halutaan tarjota asiakaslähtöinen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Novec Oy:n asiakkaille 

      Takalahti, Sarita (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Toimeksiantajana työlle toimii yritysten sovellus- ja teknologiapalvelujen toimittaja Novec Oy. Tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely ja sen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Profiilikeskus Oy:n ulkomaisille asiakkaille 

      Pylväs, Elina (2011)
      Tässä tutkimuksessa käsitellään asiakastyytyväisyyskyselystä saatavien tulosten hyödyntämistä yrityksen tarjoamien palveluiden laadun parantamisessa ja uusien palvelukonseptien kehittämisessä. Toimeksianto saatiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Suomen Ratsutarvike 

      Pälsynaho, Iida (2018)
      Asiakastyytyväisyys on nykypäivänä entistä tärkeämmässä roolissa asiakaspalvelutyössä, sitä on tutkittava säännöllisin väliajoin ja tarpeen mukaan kehitettävä asiakastyytyväisyyttä. Tämä opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VAMMAISPALVELULAIN MUKAISISTA TAKSIPALVELUISTA KUNNASSA X 

      Kaarela, Ville; Nikkanen, Jenni-Maria (Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millainen saatavuus vammaispalvelulain mukaisilla taksipalveluilla on eräässä Suomen kunnassa ja kuinka palvelua voitaisiin mahdollisesti kehittää. Opinnäytetyön toimeksiantaja ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Veho Hyötyajoneuvoille 

      Nieminen, Petri (Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyönä suoritettiin asiakastyytyväisyyskysely Veho Hyötyajoneuvojen Oulun toimipisteen toimeksiannosta. Kyselyn tavoitteena oli saada uutta tietoa asiakkaan tyytyväisyydestä eri tyytyväisyystekijöihin palvelun ...
    • Asiakastyytyväisyysselvitys Kemin kaupunginkirjaston aineistolaatikkopalvelusta 

      Tapio, Iida-Maria (Oulun ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tarkastelen opinnäytetyössäni Kemin kaupunginkirjaston aineistolaatikkopalvelun käyttäjien asia-kastyytyväisyyttä. Palvelu luotiin joulukuussa 2014 käytöstä poistuneen kirjastoauton tilalle pitämään yllä kaupunginkirjaston ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case KangasKipsa 

      Sarkkinen, Eija (2015)
      Opinnäytetyö on asiakastyytyväisyystutkimus, joka tehtiin oulunsalolaiselle grillikioskille, Tmi KangasKipsa Päivi Mettovaaralle. Toimeksiantajaan viitataan myöhemmin tässä työssä nimellä KangasKipsa. Aihe työhön tuli ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case kuntokeskus Kunto Ykkönen Oy 

      Marjala, Elina (2022)
      Tämä opinnäytetyö on toteutettu oululaiselle kuntokeskus Kunto Ykköselle. Kuntokeskus Kunto Ykkönen on toiminut Oulussa jo vuodesta 1988 lähtien. Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakas-tyytyväisyystutkimus toimeksiantaj ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Lapin Asuntopalvelut LKV Oy 

      Tuovinen, Jenna (2018)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Toimeksiantajana on lapin asuntopalvelut LKV OY, jonka toimipaikkakuntana on Rovaniemi ja toimiala on kiinteis-tönvälitys. Opinnäytetyön ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Aktia Pankki Oyj Oulun konttorille 

      Angeria, Maija; Lassila, Niina (2011)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin pankin asiakastyytyväisyyttä, jossa toimeksiantajana toimi Aktia Pankki Oulun konttori. Tyytyväisyyttä haluttiin mitata palveluja ja konttorin miljöötä kohtaan. Suurin osa kysymyksistä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Haurun Jäteautolle 

      Punkkinen, Osmo (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on b-to-b-markkinoinnin asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja analysointi Haurun Jäteautolle. Työ tehtiin Haurun Jäteauton toimeksiannosta. Keskeisiä asioita ovat asiakastyytyväisyyden määrittely ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Inex Partners Oy:n Limingan terminaalin jakelualueen myymälöille 

      Hackzell, Mikko (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)
      Työssä tutkittiin Limingan terminaalin jakeluvastuualueen 105 vanhan ja 18 uuden toimipaikan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskyselyllä selvitettiin toimitusvarmuuden merkitystä toimipaikkojen toiminnan kannalta ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun laadun kehittäminen Oulun Värisilmään 

      Kaarre, Santeri (2021)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysasiakkaille. Värisilmä on rakentamisen ja remontoinnin erikoistavarakauppa, joka myy pintamateriaaleja, kuten maaleja, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus K-raudalle 

      Aho-Vinkka, Taneli (Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)
      Työssä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus Äimäraution K-raudalle. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytila sekä saada selville ne asiat, joissa on parannettavaa. Saatujen tulosten pohjalta ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus kaksipyöräisten ajoneuvojen tarvikemyyntiyrityksessä 

      Arvo, Antti (2012)
      Työssä selvitettiin Storm Motor Oy:n asiakkaiden tämänhetkinen tyytyväisyystaso ja lisäksi tuotettiin kehitysehdotuksia asiakastyytyväisyyden tason säilyttämiseen ja parantamiseen. Tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kaukovainion kirjastossa 

      Koskela, Tiina (Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Kaukovainion kirjastossa. Työn tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Kaukovainion kirjaston palveluihin, kokoelmiin ja kirjastoon asiointiympäristönä. ...