"Alatalo, Niina" - Selaus tekijän mukaan Oulun ammattikorkeakoulu
-
Paljon palveluja käyttävät asiakkaat yhteispäivystyksessä
Alatalo, Niina; Hamari, Nea; Heino, Annina (Oulun ammattikorkeakoulu, 2016)Yhteispäivystyksen tarkoituksena on tarjota kiireellistä hoitoa sitä tarvitseville potilaille ja välttämättömien toimenpiteiden jälkeen potilas ohjataan jatkohoitoon. Potilaiden päivystykseen hakeutumisen syyt vaihtelevat ... -
Paljon palveluja käyttävät asiakkaat yhteispäivystyksessä. Asiakkaiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia
Alatalo, Niina; Hamari, Nea; Heino, Annina; Hakala, Satu; Koivunen, Kirsi (Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)Tutkimuksen tarkoituksena on kuvailla ja selvittää palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen Oulun seudun yhteispäivystyksessä (OSYP) paljon asioivien asiakkaiden profiileja, kokemuksia ja kehittämisehdotuksia OSYP:n palveluista ...

