"Angeria, Maija" - Selaus tekijän mukaan Oulun ammattikorkeakoulu
-
Asiakastyytyväisyystutkimus Aktia Pankki Oyj Oulun konttorille
Angeria, Maija; Lassila, Niina (2011)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin pankin asiakastyytyväisyyttä, jossa toimeksiantajana toimi Aktia Pankki Oulun konttori. Tyytyväisyyttä haluttiin mitata palveluja ja konttorin miljöötä kohtaan. Suurin osa kysymyksistä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad