"asiakaskeskeisyys" - Selaus asiasanan mukaan Oulun ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyyskysely NordLab, Kemi 

      Toivanen, Cilla (2019)
      Kuluttajien vaatimukset palveluissa ovat muuttuneet. Asiakkaat ovat entistä ketterämpiä kyvyssään navigoida mobiililaitteella ja valitsemaan palveluntarjoajista heille mieluisin vaihtoehto. Kun halutaan tarjota asiakaslähtöinen ...