Haku
Viitteet 1-10 / 68
Ovt-neuvojan opas
(2020)
Opinnäytetyön toimeksiantaja on suuri tuotannollinen yritys, joka toimii elintarvikealalla. Opinnäytetyön empiriaosuus on salainen ja ainoastaan teoriaosuus julkaistaan. Myöskään yrityksen nimeäei mainita opinnäyteyössä. ...
Asiakaslähtöisyys kilpailuetuna
(Oulun ammattikorkeakoulu, konetekniikan osasto, 2019)
Pankin ennakointi ikääntyvän asiakkaan pankkiasioinnissa
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee ikääntyvien asiakkaiden pankkiasiointia. Suomen väestöstä ikääntyneiden osuus kasvaa koko ajan. Pankin kannattaa varautua ikääntyneiden asiakkaiden kohdalla ikääntymisen tuomiin muutoksiin. ...
Toimi-järjestelmän asiakastuki, päiväkirjamallinen opinnäytetyö
(2020)
Salus Qualitas Consulting Oy (SQC Oy) tuottaa Toimi -nimistä järjestelmää pääosin sosiaali- ja terveysalan yrityksille. Opinnäytetyön tavoitteena on tuoda esille Toimi-järjestelmän asiakastuen työtä sekä uusia näkökulmia, ...
Verkkokaupan tukipalvelut ja digitaalinen markkinointi : Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
(2020)
Opinnäytetyöni on toteutettu päiväkirjamuotoisena, jossa kuvaan verkkokaupan tukipalveluita ja digitaalisen markkinoinnin työtehtäviä kymmenen viikon ajan. Jokaiselle viikolle on oma teemansa, ja jokaisen viikon lopussa ...
Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun laadun kehittäminen Oulun Värisilmään
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysasiakkaille. Värisilmä on rakentamisen ja remontoinnin erikoistavarakauppa, joka myy pintamateriaaleja, kuten maaleja, ...
Kutiavatko kalat? ja muita kysymyksiä. Kysy kirjastonhoitajalta -palveluun vastaavien näkemyksiä verkkotietopalvelutyöstä
(2019)
Opinnäytetyössä selvitetään Kysy kirjastonhoitajalta -palveluun vastaavien kirjastoalan ammattilaisten käytännön kokemuksia, näkemyksiä sekä ajatuksia verkkotietopalvelutyöstä, sekä käsitellään palveluun tulevia kysymyksiä ...
OuluBot ja tekoälyn historia
(2021)
Opinnäytetyö toteutettiin Oulun kaupungin konsernihallinnon toimeksiannosta. Oulun kaupunki on ottamassa käyttöön ensimmäistä asiakaspalvelun chatbotia osana kaupunkistrategiaan perustuvaa Digitaalinen Oulu -toteuttamisohjelmaa. ...
Päiväkirja, Tekninen asiakaspalvelu
(2019)
Työn tarkoituksena on seurata ja dokumentoida opiskelijan työskentelyä Teknisen asiakaspalvelijan työtehtävissä IT-palveluja tarjoavassa yrityksessä. Työskentely sijoittuu yrityksen asiakkaan (Teleoperaattori) toimipisteelle. ...
Maatalouslomituksen järjestämisen kehittäminen Haapaveden paikallisyksikössä
(2019)
Maatalouslomitus on lakisääteinen etuus kotieläintuottajille. Maatalouslomituksen järjestävät alueelliset paikallisyksiöt Maatalousyrittäjien eläkelaitoksen ohjaamana. Maatalouslomittajan ammatin vetovoimaisuuden vähentyminen ...









